Atendente CO - Exclusiva para pessoas com deficiência - Curitiba

Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading telecommunications company is seeking an entry-level Attendant to join their Customer Service Engineering team. The role involves technical support for installations and maintenance, ensuring quality service for B2B and B2C clients. Candidates should have a high school diploma and basic computer skills, with a strong emphasis on teamwork and communication. This is a full-time position based in Curitiba, requiring availability for afternoon and evening shifts.

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Trabalho em equipe e boa desenvoltura são essenciais.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Trabalho em equipe

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

1 week ago Be among the first 25 applicants

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Job Description

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Centro de Operações - Vila Hauer

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsibilities and assignments

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
• Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação;

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura;
• Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;
• Conhecimento básico de informática
• 100% presencial
• Disponibilidade de horário período: tarde/noite
• Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento)

Process stages

• Step 1: Registration
• Step 2: Triagem
• Step 3: Entrevista com RH
• Step 4: Entrevista com Gestor
• Step 5: MAPA
• Step 6: Aguarde as próximas etapas
• Step 7: Hiring

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possibilidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Management and Manufacturing
• Industries: Telecommunications

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