Atendente CO - Curitiba - Hauer

Atendimento Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Curitiba está em busca de um técnico de suporte para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O profissional será responsável por atender ligações de suporte, realizar manobras de porta e garantir o funcionamento adequado dos serviços de Voz, Banda e TV. A posição é 100% presencial e exige disponibilidade para trabalhar no período da tarde/noite, oferecendo um pacote de benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento.

Serviços

Escolha de benefícios digitais como Academia, VR, VA, auxílio farmácia

Descontos exclusivos em serviços de linha fixa e banda larga

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares, creche ou babá

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado corporativo

Parcerias para educação com descontos e certificações

Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno

Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Boa desenvoltura e capacidade de trabalhar em equipe são essenciais.
• Conhecimento básico de informática é necessário.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas a instalação e manutenção.
• Realizar manobras de porta conforme as necessidades de instaladores e reparadores.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Capacidade de trabalhar em equipe

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Curitiba - Vila Hauer

Para melhorar a experiência dos clientes com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C, nas redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então venha!

Principais responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas a instalação e manutenção;
• Realizar manobras de porta conforme as necessidades de instaladores e reparadores de campo, garantindo o suporte técnico para o funcionamento adequado dos produtos de Voz, Banda e TV, de acordo com a área de atuação.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com os colegas
• Conhecimento básico de informática
• Posição 100% presencial
• Disponibilidade de horário: tarde/noite

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios digitais como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em nossos serviços de linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas escolares, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programas de voluntariado corporativo;
• Parcerias para educação com descontos, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;
• Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

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