Atendente CO - CTA

Atendimento Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 19 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Celular corporativo

Dados ilimitados

Bônus anual

Plano de Previdência Privada

Resumo da oferta

A Vivo procura profissionais para integrar o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, com foco em suporte técnico, instalação e manutenção de serviços de voz, banda e TV para clientes B2B e B2C. A posição exige presença física, boa desenvoltura e trabalho em equipe, com disponibilidade vespertina e para treinamento.

Os benefícios incluem celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado e bônus anual, além de oportunidades de desenvolvimento interno em um ambiente que valoriza a diversidade e

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Boa desenvoltura.
• Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais.
• Conhecimento básico de informática.
• 100% presencial.
• Disponibilidade de horário período: tarde/noite.
• Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento).

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção.
• Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Trabalho em equipe

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção;
• Solicitações da manobra de porta atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos Produtos de Voz, Banda e TV, conforme e célula de atuação.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Boa desenvoltura;
• Saber trabalhar em equipe, com colaboração com os demais;
• Conhecimento básico de informática;
• 100% presencial;
• Disponibilidade de horário período: tarde/noite;
• Disponibilidade total de horário (durante o período de treinamento).

Additional information

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.