Atendente - Botafogo/RJ

CALEBITO FRANCHISING LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria dinâmica e acolhedora está em busca de atendentes dedicados para oferecer um serviço excepcional aos clientes. O papel envolve promover um ambiente amigável, garantir a satisfação dos clientes e contribuir para uma experiência memorável. Os atendentes serão responsáveis por manter a organização do espaço, conhecer o cardápio e fazer recomendações personalizadas. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, esta é a oportunidade perfeita para você se juntar a um ambiente vibrante e acolhedor.

Qualificações

• Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a organização do ambiente.

Responsabilidades

• Proporcionar uma experiência memorável aos clientes da sorveteria.
• Organizar e limpar o salão, garantindo a satisfação do cliente.
• Monitorar o estoque e preparar pedidos conforme solicitado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho
Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso para que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

1. Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
2. Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes. Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço;
3. Responder prontamente, com cortesia e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
4. Organizar e limpar o salão, e deixar tudo pronto para o início dos trabalhos;
5. Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte;
6. Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar;
7. Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
8. Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha bem como organizar e higienizar esses itens para o uso dos clientes;
9. Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente de trabalho;
10. Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;
11. Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes bem como informar os ingredientes utilizados na preparação;
12. Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário caso haja necessidade;
13. Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente caso haja necessidade;
14. Retirar o lixo no final do expediente;
15. Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar;
16. Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria;
17. Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;
18. Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;
19. Receber e cuidar do seu uniforme por todo o tempo que permanecer na empresa;
20. Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;
21. Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual;