Atendente - Botafogo/RJ

CALEBITO FRANCHISING LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria dinâmica está em busca de atendentes amigáveis e dedicados para oferecer um serviço excepcional aos clientes. O foco principal é criar momentos memoráveis, garantindo que cada visitante sinta-se especial e desejando retornar. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a satisfação do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para um ambiente acolhedor e alegre, onde cada dia traz novas interações e experiências deliciosas!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação são essenciais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a organização do ambiente.

Responsabilidades

• Proporcionar uma experiência excepcional aos clientes e garantir sua satisfação.
• Organizar e limpar o salão, além de monitorar os estoques de insumos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Organização

Comunicação

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho
Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

1. Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
2. Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes. Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço;
3. Responder prontamente, com cortesia, e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
4. Organizar e limpar o salão, deixando tudo pronto para o início dos trabalhos;
5. Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados;
6. Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar;
7. Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
8. Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha, organizando e higienizando esses itens;
9. Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente;
10. Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;
11. Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes, informando os ingredientes utilizados na preparação;
12. Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário, caso haja necessidade;
13. Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente, caso haja necessidade;
14. Retirar o lixo no final do expediente;
15. Agradecer aos clientes por sua visita e convidá-los a retornar;
16. Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria;
17. Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;
18. Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;
19. Receber e cuidar do seu uniforme durante todo o tempo que permanecer na empresa;
20. Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;
21. Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual;