Atendente - Botafogo/RJ

CALEBITO FRANCHISING LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria dinâmica está em busca de atendentes apaixonados para oferecer um atendimento excepcional e criar experiências memoráveis para os clientes. Se você adora interagir com pessoas e deseja fazer parte de um ambiente acolhedor e divertido, esta é a oportunidade perfeita! Você será responsável por garantir que cada visita dos clientes seja agradável, desde a organização do espaço até o conhecimento dos sabores disponíveis. Junte-se a uma equipe que valoriza a cordialidade e a eficiência, e faça parte de um local onde cada dia é uma nova chance de encantar os clientes com um sorriso e um atendimento de qualidade.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação são essenciais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter a organização do ambiente.

Responsabilidades

• Promover uma experiência excepcional para os clientes na sorveteria.
• Organizar e limpar o salão, garantindo a satisfação dos clientes.
• Preparar pedidos e conhecer profundamente o cardápio.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho
Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso para que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

1. Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
2. Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes. Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço;
3. Responder prontamente, com cortesia e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
4. Organizar e limpar o salão, e deixar tudo pronto para o início dos trabalhos;
5. Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte;
6. Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar;
7. Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
8. Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha bem como organizar e higienizar esses itens para o uso dos clientes;
9. Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente de trabalho;
10. Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;
11. Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes bem como informar os ingredientes utilizados na preparação;
12. Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário caso haja necessidade;
13. Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente caso haja necessidade;
14. Retirar o lixo no final do expediente;
15. Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar;
16. Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria;
17. Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;
18. Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;
19. Receber e cuidar do seu uniforme por todo o tempo que permanecer na empresa;
20. Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;
21. Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual;