ATENDENTE 1 - JD INGÁ

MEIRELES E FREITAS SERVICOS DE COBRANCAS LTDA; Luziânia; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Equatorial Energia está contratando um Atendente para integrar a Agência de Atendimento. O profissional será responsável por atender o público, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva aos consumidores.

Demais atribuições incluem manter-se atualizado sobre normas da ANEEL, registrar informações, acompanhar demandas de manutenção e priorizar a qualidade do atendimento conforme procedimentos da empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao consumidor com cordialidade, qualidade e agilidade, conforme normas e procedimentos da empresa.
• Executar serviços comerciais e acompanhar os indicadores de atendimento (TMA/TME).
• Manter-se atualizado sobre normas da ANEEL, procedimentos comerciais e treinamentos da empresa.
• Participar de reuniões, ações comunitárias e demais atividades relacionadas à função.
• Preencher controles e registros nos sistemas e ferramentas da empresa.
• Zelar pela organização, limpeza e patrimônio da agência.
• Receber, organizar e encaminhar documentos conforme os procedimentos internos.
• Acompanhar demandas de manutenção e demais necessidades da agência.
• Cumpir as normas de conduta e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Education

Ensino médio completo

Job description

O Atendente 1 é o profissional responsável em integrar nossa equipe da Agência de Atendimento da Equatorial Energia. O profissional será responsável por realizar o atendimento ao cliente, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência positiva para os consumidores.

• Realizar atendimento ao consumidor com cordialidade, qualidade e agilidade, conforme normas e procedimentos da empresa.
• Executar serviços comerciais e acompanhar os indicadores de atendimento (TMA/TME).
• Manter-se atualizado sobre normas da ANEEL, procedimentos comerciais e treinamentos da empresa.
• Participar de reuniões, ações comunitárias e demais atividades relacionadas à função.
• Preencher controles e registros nos sistemas e ferramentas da empresa.
• Zelar pela organização, limpeza e patrimônio da agência.
• Receber, organizar e encaminhar documentos conforme os procedimentos internos.
• Acompanhar demandas de manutenção e demais necessidades da agência.
• Cumprir as normas de conduta e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo.

Desejáveis:

• Experiência de 6 meses na área de atendimento ao público.