Atendente

Selpe Vagas; Curitiba; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Resumo da oferta

A Selpe Vagas contrata para atuação em Curitiba, com foco em vendas consultivas e atendimento de excelência. O profissional identificará necessidades dos clientes, oferecerá soluções personalizadas e conduzirá negociações, mantendo registros precisos e buscando melhorias na experiência do cliente.

O candidato atuará também no acompanhamento da frota e na aplicação de políticas de desconto, com oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita, mantendo padrões da empresa.

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Venda consultiva identificando necessidades dos clientes e oferecendo soluções.
• Abordar clientes proativamente apresentando serviços de forma clara e personalizada.
• Realizar verificação e negociação de preços conforme a estratégia comercial.
• Gerenciar registros de vendas e acompanhar o uso de cupons e políticas de desconto.
• Atuar na venda de adicionais via upsell e cross-sell para aumentar a receita.
• Acompanhar a disponibilidade da frota e manter comunicação com a agência para liberação de veículos.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Venda Consultiva:
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a solução adequada, visando a conversão e fidelização;
• Abordar proativamente os clientes, apresentando os serviços de forma clara, atrativa e personalizada;
• Realizar verificação e negociação de preços, alinhando-se à estratégia comercial vigente e monitorando os valores praticados pela concorrência.
• Negociação de preços e venda:
• Realizar corretamente os registros nos sistemas, assegurando a integridade dos dados e o acompanhamento das vendas;
• Garantir o uso correto de cupons e políticas de desconto, conforme diretrizes comerciais;
• Atuar na venda de adicionais por meio de estratégias de upsell e cross-sell, visando o aumento da receita e a melhor experiência do cliente.
• Acompanhamento da frota:
• Acompanhar a disponibilidade da frota, mantendo comunicação ativa com a agência para negociação e liberação de veículos em momentos de bloqueio;
• Monitorar a frota em períodos de baixa demanda e indisponibilidade, buscando oportunidades de otimização.
• Excelência no atendimento:
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, seguindo os padrões estabelecidos pela L&CO;
• Assegurar que o cliente seja bem orientado sobre todo o processo de retirada do veículo.

Requisitos

• Experiência em vendas;
• Experiência em atendimento ao cliente;

Benefício

• Vale Transporte e Vale Alimentação