Atendente

Selpe Vagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

A Selpe Vagas, em Porto Alegre, está em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente e vendas. O candidato ideal deve ter experiência em identificar necessidades, negociar preços e garantir um atendimento cordial e eficiente.

Além disso, será responsável por acompanhar a frota de veículos e colaborar para otimização dos serviços oferecidos. Se você possui habilidades em vendas e atendimento, não perca a oportunidade de se candidatar!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidades em negociação e vendas.
• Conhecimentos em estratégias de upsell.

Responsabilidades

• Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Realizar verificação e negociação de preços de forma alinhada.
• Acompanhar a disponibilidade e comunicação da frota de veículos.

Descrição da oferta de emprego

• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a solução adequada, visando a conversão e fidelização;
• Abordar proativamente os clientes, apresentando os serviços de forma clara, atrativa e personalizada;
• Realizar verificação e negociação de preços, alinhando-se à estratégia comercial vigente e monitorando os valores praticados pela concorrência.
• Negociação de preços e venda:
• Realizar corretamente os registros nos sistemas, assegurando a integridade dos dados e o acompanhamento das vendas;
• Garantir o uso correto de cupons e políticas de desconto, conforme diretrizes comerciais;
• Atuar na venda de adicionais por meio de estratégias de upsell e cross-sell, visando o aumento da receita e a melhor experiência do cliente.
• Acompanhamento da frota:
• Acompanhar a disponibilidade da frota, mantendo comunicação ativa com a agência para negociação e liberação de veículos em momentos de bloqueio;
• Monitorar a frota em períodos de baixa demanda e indisponibilidade, buscando oportunidades de otimização.
• Excelência no atendimento:
• Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, seguindo os padrões estabelecidos pela L&CO;
• Assegurar que o cliente seja bem orientado sobre todo o processo de retirada do veículo.