Assistente Técnico de Suporte de TI

BE - BILINGUAL EDUCATION; Cotia; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

PLR

Vale-transporte

Estacionamento

Refeitório

Auxílio filho especial

Wellhub

Aplicativo Starbem

Adicional por tempo de serviço

Job summary

A BE - BILINGUAL EDUCATION está buscando um(a) Assistente Técnico(a) de Informática para garantir que usuários e equipamentos funcionem sem interrupções. Você ficará responsável pelo suporte técnico, pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e pela instalação de sistemas, softwares e impressoras, com foco em impressoras Zebra.

Entre as atividades estão instalar/configurar impressoras Zebra, formatar computadores, instalar Windows e Office, apoiar a infraestrutura de rede e registrar

Qualifications

• Curso técnico em Informática, Redes ou área correlata (completo ou em andamento).
• Experiência com instalação e configuração de impressoras, preferencialmente Zebra.
• Experiência com formatação e instalação de Windows e pacote Office.
• Conhecimento em manutenção de hardware (memórias, HDs, fontes e demais componentes).
• Conhecimentos básicos de redes: endereçamento IP, conectividade e cabeamento.

Responsibilities

• Instalar, configurar e manter impressoras de papel e de etiquetas, especialmente da linha Zebra.
• Formatar computadores e instalar o Windows e o pacote Microsoft Office.
• Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas de software e hardware.
• Montar computadores e fazer manutenção em equipamentos e periféricos, incluindo troca de memória, HD/SSD, fonte, placas e demais componentes.
• Apoiar a infraestrutura de rede com crimpagem de cabos, testes de conectividade e organização do cabeamento.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos (SLA).
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado.
• Zelar pela organização dos equipamentos e pelas boas práticas de segurança da informação.

Skills

Proatividade

Boa comunicação

Organização

Agilidade

Education

Técnico em Informática

Técnico em Redes

Tools

Windows

Office

Active Directory

Job description

Buscamos um(a) Assistente Técnico(a) de Informática para garantir que nossos usuários e equipamentos funcionem sem interrupções. Você será responsável pelo suporte técnico, pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e pela instalação e configuração de sistemas, softwares e impressoras, com destaque para impressoras de etiquetas Zebra.

Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e atender pessoas com agilidade e cordialidade, essa vaga é para você!

Principais atividades

• Instalar, configurar e manter impressoras de papel e de etiquetas, especialmente da linha Zebra.
• Formatar computadores e instalar e configurar o Windows e o pacote Microsoft Office.
• Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas de software e hardware.
• Montar computadores e fazer manutenção em equipamentos e periféricos, incluindo troca de memória, HD/SSD, fonte, placas e demais componentes.
• Apoiar a infraestrutura de rede com crimpagem de cabos, testes de conectividade e organização do cabeamento.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos (SLA).
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado.
• Zelar pela organização dos equipamentos e pelas boas práticas de segurança da informação.

Requisitos

• Curso técnico em Informática, Redes ou área correlata (completo ou em andamento).
• Experiência com instalação e configuração de impressoras, preferencialmente Zebra.
• Experiência com formatação e instalação de Windows e pacote Office.
• Conhecimento em manutenção de hardware (memórias, HDs, fontes e demais componentes).
• Conhecimentos básicos de redes: endereçamento IP, conectividade e cabeamento.

Diferenciais

• Experiência com inventário de ativos de TI.
• Noções de servidores e Active Directory (criação de usuários, redefinição de senhas, permissões).
• Certificações na área de suporte ou infraestrutura de TI.
• Experiência com sistemas de chamados (help desk).

Perfil que buscamos

• Proatividade e organização.
• Foco no atendimento ao usuário, com boa comunicação.
• Agilidade e eficácia na resolução de problemas.
• Facilidade de aprendizado e interesse por novas tecnologias.

Benefícios

• * Vale-alimentação: R$ 300,00 no cartão iFood Benefícios
• * PLR paga nos meses de abril e outubro
• * Vale-transporte
• * Estacionamento no local
• * Refeitório no local com café da manhã e almoço sem custo ao colaborador
• * Auxílio filho especial: R$ 332,60
• * Wellhub
• * Aplicativo Starbem
• * Adicional por tempo de serviço após 2 anos de empresa
• * Jornada de trabalho de segunda a sexta (Turno Comercial/Tarde)