Analista de Suporte Técnico — Impressoras, Scanners e Redes

abler Vagas; Itajaí; On-site; BRL 27,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Incentivo assiduidade

Job summary

abler Vagas está abrindo oportunidade para profissional de suporte técnico em Itajaí. Você atuará com impressoras, scanners, computadores e conectividade, atendendo usuários por telefone, remoto e presencial quando necessário.

Perfil desejado: início de carreira ou experiência prévia em TI, com interesse em redes, impressão e atendimento ao usuário. Benefícios como vale transporte e incentivo de assiduidade acompanham a proposta.

Qualifications

• Conhecimentos básicos em informática, hardware, softwares e sistemas operacionais.
• Noções de redes e conectividade.
• Facilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções.
• Boa comunicação, paciência e habilidade para orientar usuários.

Responsibilities

• Atender chamados técnicos de usuários por telefone, acesso remoto e outros canais.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a impressoras, scanners, computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos.
• Realizar configurações básicas de rede e verificar conectividade entre computadores e impressoras.
• Auxiliar usuários com dificuldades de acesso, login, e-mail e utilização de equipamentos.
• Diagnosticar falhas de impressão, problemas de comunicação e atolamentos de dispositivos.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de tickets.
• Encaminhar demandas que exijam atendimento presencial conforme procedimentos internos.
• Orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e acompanhar a resolução.

Skills

Informática básica

Redes e conectividade

Boa comunicação

Paciência e atendimento

Education

Técnico em Informática/Redes (cursando)

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Analista

Cursos de: Informática,Redes,Áreas correlatas

Escolaridade: Técnico - Informática,Redes,Áreas correlatas - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Benefícios: Vale transporte, Incentivo assiduidade

Responsabilidades Da Posição

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico interno, auxiliando usuários na resolução de problemas relacionados a impressoras, scanners, computadores e conectividade.

A posição é uma oportunidade para profissionais de TI em início de carreira ou com experiência prévia em suporte técnico, especialmente aqueles que desejam desenvolver seus conhecimentos em equipamentos de impressão, redes e atendimento ao usuário.

A maior parte das demandas está relacionada à instalação, configuração e resolução de problemas de impressoras e scanners, incluindo falhas de conexão, comunicação com a rede e dificuldades de funcionamento.

Principais responsabilidades

• Atender chamados técnicos de usuários por telefone, acesso remoto e outros canais de atendimento interno.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a impressoras, scanners, computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e equipamentos.
• Realizar configurações básicas de rede e verificar problemas de conectividade entre computadores e impressoras.
• Auxiliar usuários com dificuldades de acesso, login, e-mail, conexão e utilização de equipamentos.
• Diagnosticar falhas de impressão, problemas de comunicação e situações como atolamentos e indisponibilidade dos dispositivos.
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de tickets.
• Identificar situações que exijam atendimento presencial especializado e encaminhar as demandas conforme os procedimentos internos.
• Orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e acompanhar as solicitações até sua resolução.

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa com raciocínio lógico, interesse por tecnologia, organização e disposição para aprender. É importante ter paciência no atendimento aos usuários, boa capacidade de diagnóstico e iniciativa para investigar problemas até encontrar uma solução.

Remuneração e desenvolvimento

A remuneração será definida conforme a experiência, o nível de conhecimento técnico e a pretensão salarial do profissional.

A empresa está aberta a avaliar candidatos em início de carreira, assim como profissionais com conhecimentos mais avançados em redes, impressoras e scanners, considerando a possibilidade de ajustar a proposta ao perfil apresentado.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Conhecimentos básicos em informática, hardware, softwares e sistemas operacionais.
• Noções de redes e conectividade.
• Facilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções.
• Boa comunicação, paciência e habilidade para orient