Assistente Técnico

Vivo (Telefônica Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, uma empresa de telecomunicações líder no Brasil, está buscando um profissional para atuar na Vice-Presidência de Engenharia de Serviço ao Cliente. Este papel envolve monitorar atividades de atendimento ao cliente, com foco em execução de processos operacionais. Oportunidade de fazer parte de um ambiente diversificado e inovador, com benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento interno e internacional.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo com plano 5G

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola ou creche

Ambiente que valoriza diversidade

Opção de trabalho remoto até duas vezes por semana

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Conhecimento em Excel e PowerPoint.
• Disponibilidade para atuar em finais de semana em plantões.
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.

Responsabilidades

• Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente.
• Encaminhar administrativamente a execução dos processos relacionados à instalação, defeito e aprovisionamento.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Vice-Presidência: Engenharia Serviço ao Cliente

Diretoria: Serviço ao Cliente MG

Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG

Responsabilidades:

• Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos relacionados à instalação, defeito e aprovisionamento.

Requisitos:

• Conhecimento em Excel e PowerPoint;
• Disponibilidade para atuar em finais de semana em plantões;
• Disponibilidade para trabalhar 100% presencial.

Benefícios e Oportunidades:

• Escolha de benefícios flexíveis através de plataforma digital, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Ambiente de trabalho que valoriza a autenticidade e diversidade;
• Opção de trabalho remoto até duas vezes por semana;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional;
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
• Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados.

Sobre a Vivo:

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de "Digitalizar para Aproximar" pessoas, negócios e sociedade, promovendo inovação, diversidade e inclusão. Nosso compromisso é criar um ambiente de trabalho diverso, inovador e colaborativo, que valoriza as diferenças e potencializa talentos. Junte-se a nós na transformação digital e na construção de uma nação mais conectada.