Assistente Relacionamento Com Clientes

Meet Recrutamento E Seleção

Brasília

On-site

BRL 17,000 - 20,000

Full time

7 days ago

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Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-alimentação

Job summary

A Meet Recrutamento E Seleção busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços em escritório de advocacia em Brasília. A posição é presencial, com jornada de segunda a sexta, das 8h às 17h, regime CLT, salário fixo de R$ 1.675,00, vale-transporte e vale-alimentação diário.

O profissional deve ser comunicativo, cordial e proativo, capaz de lidar com diferentes perfis de clientes e manter o fluxo de

Qualifications

Excelente comunicação verbal e escrita.
Facilidade para lidar com pessoas e atendimentos diários.
Cordialidade, empatia e postura profissional.
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
Proatividade e solução de demandas dos clientes.

Responsibilities

Recepcionar e atender clientes presencialmente.
Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais.
Realizar onboarding de novos clientes após contratação.
Acompanhar clientes durante o relacionamento com o escritório.
Realizar contatos de pós-venda e coletar feedback.
Solicitar avaliações e manter registros atualizados.
Informar sobre audiências, perícias e documentos.
Organizar documentos e registros dos clientes.
Alinhar informações entre clientes e equipe.
Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento.
Acompanhar metas de qualidade do atendimento e satisfação.

Skills

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Tools

Job description

VAGA – ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | PÓS-VENDA

Local: Brasília/DF
Modalidade: Presencial
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

Salário fixo de R$ 1.675,00;
Vale-transporte;
Vale-alimentação de R$ 35,00 por dia, com média aproximada de R$ 770,00 mensais;
Ganhos médios mensais de aproximadamente R$ 2.445,00 + vale-transporte;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

SOBRE A OPORTUNIDADE

Escritório de advocacia busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços.

Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e proativa, que tenha facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes e conduzir vários atendimentos ao longo do dia.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos clientes no escritório;
Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;
Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando orientações e informações iniciais após a contratação;
Acompanhar os clientes durante o relacionamento com o escritório;
Realizar contatos de pós-venda e verificar a satisfação com o atendimento;
Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes;
Informar e orientar clientes sobre audiências, perícias, documentos e demais compromissos relacionados ao atendimento;
Organizar documentos, informações e registros dos clientes;
Realizar alinhamentos entre clientes e equipe interna;
Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento;
Acompanhar indicadores e metas relacionados à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes.

REQUISITOS

Excelente comunicação verbal e escrita;
Muita facilidade para lidar com pessoas e realizar diversos atendimentos diariamente;
Cordialidade, empatia e postura profissional;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Proatividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes;
Conhecimento básico em informática e facilidade com WhatsApp e sistemas de atendimento;
Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção, secretaria ou pós-venda.

DIFERENCIAIS

Experiência anterior em escritório de advocacia, especialmente com atuação em Direito Previdenciário;
Experiência prévia com vendas, negociação ou atendimento comercial;
Experiência com relacionamento ou experiência do cliente;
Vivência com rotinas de recepção, secretaria ou pós-venda.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Profissional comunicativo(a), acolhedor(a), ágil e organizado(a), que goste de lidar com pessoas, tenha facilidades para manter contato frequente com clientes e consiga transmitir segurança, atenção e cordialidade em cada atendimento.