Assistente de Relacionamento

Meet-Recrutamento-E-Sele; Taguatinga; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-alimentação de R$ 35,00 por dia

Oportunidade de crescimento

Job summary

Meet Recrutamento e Sele busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação de serviços. A vaga é presencial em Brasília/DF, com regime CLT e horário comercial de segunda a sexta, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo.

O profissional atuará recebendo clientes no escritório, atendendo via WhatsApp, telefone e demais canais, realizando onboarding, acompanhando o relacionamento e promovendo a coleta de feedbacks

Qualifications

• Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita; cordialidade, empatia e postura profissional.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes; pró-atividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes.
• Conhecimento básico em informática e facilidade com WhatsApp e sistemas de atendimento.

Responsibilities

• Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos clientes no escritório.
• Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação.
• Realizar onboarding de novos clientes, apresentando orientações após a contratação.
• Acompanhar clientes durante o relacionamento com o escritório e pós-venda.
• Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes; orientar sobre audiências, perícias e documentos.

Skills

Excelente comunicação

Empatia

Proatividade

Organização

Facilidade para lidar com clientes

Education

Ensino Superior

Tools

WhatsApp

Sistemas de atendimento

Pacote Office

Job description

Para agilizar sua candidatura, pedimos que preencha, por gentileza, o nosso formulário de inscrição:https://forms.gle/qvAquWZ1xEW88BV29VAGA – ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | PÓS-VENDALocal: Brasília/DFModalidade: PresencialRegime de contratação: CLTHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervaloREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS• Salário fixo de R$ 1.675,00;• Vale-transporte;• Vale-alimentação de R$ 35,00 por dia, com média aproximada de R$ 770,00 mensais;• Ganhos médios mensais de aproximadamente R$ 2.445,00 + vale-transporte;• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.SOBRE A OPORTUNIDADEEscritório de advocacia busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços.Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e proativa, que tenha facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes e conduzir vários atendimentos ao longo do dia.PRINCIPAIS ATIVIDADES• Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos clientes no escritório;• Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando orientações e informações iniciais após a contratação;• Acompanhar os clientes durante o relacionamento com o escritório;• Realizar contatos de pós-venda e verificar a satisfação com o atendimento;• Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes;• Informar e orientar clientes sobre audiências, perícias, documentos e demais compromissos relacionados ao atendimento;• Organizar documentos, informações e registros dos clientes;• Realizar alinhamentos entre clientes e equipe interna;• Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento;• Acompanhar indicadores e metas relacionados à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes.REQUISITOS• Excelente comunicação verbal e escrita;• Muita facilidade para lidar com pessoas e realizar diversos atendimentos diariamente;• Cordialidade, empatia e postura profissional;• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;• Proatividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes;• Conhecimento básico em informática e facilidade com WhatsApp e sistemas de atendimento;• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção, secretaria ou pós-venda.DIFERENCIAIS• Experiência anterior em escritório de advocacia, especialmente com atuação em Direito Previdenciário;• Experiência prévia com vendas, negociação ou atendimento comercial;• Experiência com relacionamento ou experiência do cliente;• Vivência com rotinas de recepção, secretaria ou pós-venda.PERFIL QUE BUSCAMOSProfissional comunicativo(a), acolhedor(a), ágil e organizado(a), que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade para manter contato frequente com clientes e consiga transmitir segurança, atenção e cordialidade em cada atendimento.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVale-transporteVale-alimentação