Assistente Relacionamento com clientes

Meet Recrutamento e Seleção; Taguatinga; Presencial; BRL 19 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-alimentação

Resumo da oferta

Meet Recrutamento e Seleção em Brasília/DF convoca para uma vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente (Pós-Venda). O profissional atuará presencialmente no escritório, recebendo clientes, atendendo via WhatsApp e telefone, e conduzindo o onboarding e o acompanhamento do relacionamento com os clientes.

Proatividade, cordialidade e organização são essenciais; espere trabalhar com metas de qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Salário e benefícios descritos no anúncio.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção, secretaria ou pós-venda.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes presencialmente.
• Atender clientes via WhatsApp, telefone e outros canais.
• Realizar onboarding de novos clientes.
• Acompanhar clientes durante o relacionamento com o escritório.
• Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes.
• Informar sobre audiências, perícias, documentos e demais compromissos relacionados ao atendimento.
• Organizar documentos e registros dos clientes.
• Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento.
• Acompanhar indicadores e metas relacionados à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Atendimento multicanal

Organização

Proatividade

Empatia

Informática básica

Experiência atendimento ao cliente

WhatsApp

Sistemas de atendimento

Ferramentas

WhatsApp

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

VAGA – ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | PÓS-VENDA

Local: Brasília/DF

Modalidade: Presencial

Regime de contratação: CLT

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo

REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS

• Salário fixo de R$ 1.675,00;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação de R$ 35,00 por dia, com média aproximada de R$ 770,00 mensais;
• Ganhos médios mensais de aproximadamente R$ 2.445,00 + vale-transporte;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

SOBRE A OPORTUNIDADE

Escritorio de advocacia busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços.

Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e proativa, que tenha facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes e conduzir vários atendimentos ao longo do dia.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos clientes no escritório;
• Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;
• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando orientações e informações iniciais após a contratação;
• Acompanhar os clientes durante o relacionamento com o escritório;
• Realizar contatos de pós-venda e verificar a satisfação com o atendimento;
• Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes;
• Informar e orientar clientes sobre audiências, perícias, documentos e demais compromissos relacionados ao atendimento;
• Organizar documentos, informações e registros dos clientes;
• Realizar alinhamentos entre clientes e equipe interna;
• Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento;
• Acompanhar indicadores e metas relacionados à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes.

REQUISITOS

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Muita facilidade para lidar com pessoas e realizar diversos atendimentos diariamente;
• Cordialidade, empatia e postura profissional;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes;
• Conhecimento básico em informática e facilidade com WhatsApp e sistemas de atendimento;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção, secretaria ou pós-venda.

DIFERENCIAIS

• Experiência anterior em escritório de advocacia, especialmente com atuação em Direito Previdenciário;
• Experiência prévia com vendas, negociação ou atendimento comercial;
• Experiência com relacionamento ou experiência do cliente;
• Vivência com rotinas de recepção, secretaria ou pós-venda.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Profissional comunicativo(a), acolhedor(a), ágil e organizado(a), que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade para manter contato frequente com clientes e consiga transmitir segurança, atenção e cordialidade em cada atendimento.