Assistente Relacionamento com clientes

Meet-Recrutamento-E-Sele; Taguatinga; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-alimentação

Job summary

Meet-Recrutamento-E-Sele busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento presencial no escritório de Brasília/DF. Você receberá clientes, fará onboarding e acompanhará o relacionamento após a contratação, mantendo excelente comunicação com diversos perfis.

O papel exige cordialidade, organização e proatividade, com foco na satisfação do cliente e no apoio às equipes internas. Regime CLT e atuação 100% presencial.

Qualifications

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Muita facilidade para lidar com pessoas e realizar diversos atendimentos diários.
• Cordialidade, empatia e postura profissional.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes.
• Conhecimento básico em informática e WhatsApp/sistemas de atendimento.

Responsibilities

• Recepcionar e realizar atendimento presencial aos clientes no escritório.
• Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação.
• Realizar onboarding de novos clientes, apresentando orientações iniciais após a contratação.
• Acompanhar clientes durante o relacionamento com o escritório.
• Realizar contatos de pós-venda e verificar satisfação com o atendimento.
• Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes.
• Informar sobre audiências, perícias, documentos e compromissos do atendimento.
• Organizar documentos, informações e registros dos clientes.
• Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento.

Skills

Comunicação clara

Empatia

Organização

Proatividade

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Superior

Tools

WhatsApp

Informática básica

Job description

Para agilizar sua candidatura, pedimos que preencha, por gentileza, o nosso formulário de inscrição:https://forms.gle/qvAquWZ1xEW88BV29VAGA – ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | PÓS-VENDALocal: Brasília/DFModalidade: PresencialRegime de contratação: CLTHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com 1 hora de intervaloREMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS• Salário fixo de R$ 1.675,00;• Vale-transporte;• Vale-alimentação de R$ 35,00 por dia, com média aproximada de R$ 770,00 mensais;• Ganhos médios mensais de aproximadamente R$ 2.445,00 + vale-transporte;• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.SOBRE A OPORTUNIDADEEscritório de advocacia busca Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar no atendimento, recepção e acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços.Buscamos uma pessoa comunicativa, cordial, organizada e proativa, que tenha facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes e conduzir vários atendimentos ao longo do dia.PRINCIPAIS ATIVIDADES• Recepcionar e realizar o atendimento presencial aos clientes no escritório;• Atender clientes via WhatsApp, telefone e demais canais de comunicação;• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando orientações e informações iniciais após a contratação;• Acompanhar os clientes durante o relacionamento com o escritório;• Realizar contatos de pós-venda e verificar a satisfação com o atendimento;• Solicitar avaliações e feedbacks dos clientes;• Informar e orientar clientes sobre audiências, perícias, documentos e demais compromissos relacionados ao atendimento;• Organizar documentos, informações e registros dos clientes;• Realizar alinhamentos entre clientes e equipe interna;• Apoiar atividades de recepção, secretaria e relacionamento;• Acompanhar indicadores e metas relacionados à qualidade do atendimento e à satisfação dos clientes.REQUISITOS• Excelente comunicação verbal e escrita;• Muita facilidade para lidar com pessoas e realizar diversos atendimentos diariamente;• Cordialidade, empatia e postura profissional;• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;• Proatividade e facilidade para solucionar demandas dos clientes;• Conhecimento básico em informática e facilidade com WhatsApp e sistemas de atendimento;• Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção, secretaria ou pós-venda.DIFERENCIAIS• Experiência anterior em escritório de advocacia, especialmente com atuação em Direito Previdenciário;• Experiência prévia com vendas, negociação ou atendimento comercial;• Experiência com relacionamento ou experiência do cliente;• Vivência com rotinas de recepção, secretaria ou pós-venda.PERFIL QUE BUSCAMOSProfissional comunicativo(a), acolhedor(a), ágil e organizado(a), que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade para manter contato frequente com clientes e consiga transmitir segurança, atenção e cordialidade em cada atendimento.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVale-transporteVale-alimentação