Assistente PL de Transportes

Omniteca; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

VR alimentação

Plano de saúde

Auxílio Mobilidade

Totalpass

Sesc

Job summary

Omniteca, um grupo com mais de 15 marcas, procura profissional para acompanhar entregas e coletas, solucionar ocorrências com transportadoras e áreas internas e apoiar o controle de indicadores de transporte, assegurando o cumprimento de prazos e uma boa experiência ao cliente.

Você atuará monitorando pedidos, acionando equipes e mantendo relatórios atualizados, com foco em reduzir devoluções e atrasos. É desejável boa comunicação, organização e proatividade no suporte às operações.

Qualifications

• Experiência com transporte, logística, rastreamento ou atendimento de ocorrências.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização e capacidade de acompanhar pendências até a resolução.

Responsibilities

• Monitorar pedidos e entregas, priorizando atrasos, ocorrências e reentregas.
• Acionar transportadoras e áreas internas para resolver divergências.
• Acompanhar solicitações de reentrega até conclusão, evitando devoluções.
• Analisar atrasos e identificar motivos e ofensores da operação.
• Atualizar controles, sistemas e relatórios de acompanhamento.
• Apoiar a elaboração de indicadores e fechamentos semanais/mensais.
• Tratar divergências de status, comprovantes de entrega e rastreamento.
• Manter registros organizados, seguindo procedimentos definidos.
• Apoiar orientação de assistentes juniores e padronização de rotinas.

Skills

Transporte

Logística

Rastreamento

Atendimento de ocorrências

Tools

Excel intermediário

Job description

Sobre a empresa

A Omniteca é um grupo com mais com de 15 marcas em seu portfólio. Focada em criar produtos inovadores, acessíveis e de qualidade que simplificam o dia a dia das pessoas. Atuamos em segmentos diversos como casa, tecnologia, pets, esportes e decoração.

Cada unidade de negócio tem identidade e propósito próprios, mas compartilha um mesmo olhar: criar produtos que simplificam e encantam.

Sobre a posição

Acompanhar as entregas e coletas, atuar na solução de ocorrências junto às transportadoras e áreas internas e apoiar o controle dos indicadores de transporte, contribuindo para o cumprimento dos prazos e a boa experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Monitorar pedidos e entregas, priorizando atrasos, ocorrências e reentregas.
• Acionar transportadoras e áreas internas para resolver divergências e pendências.
• Acompanhar solicitações de reentrega até a conclusão, evitando devoluções e cancelamentos.
• Analisar atrasos e identificar os principais motivos e ofensores da operação.
• Atualizar controles, sistemas e relatórios de acompanhamento.
• Apoiar a elaboração de indicadores e fechamentos semanais ou mensais.
• Tratar divergências de status, comprovantes de entrega e informações de rastreamento.
• Manter os registros e retornos organizados, seguindo os procedimentos definidos.
• Apoiar a orientação de assistentes juniores e a padronização das rotinas.

Requisitos

• Experiência com transporte, logística, rastreamento ou atendimento de ocorrências.
• Excel intermediário.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, senso de prioridade e capacidade de acompanhar pendências até a resolução.

Diferenciais

• Experiência com TMS, como Intelipost, e sistemas de gestão ou pedidos.
• Vivência com indicadores de prazo, entregas, devoluções e nível de serviço.
• Facilidade para analisar dados e propor melhorias de rotina.

Omnibenefícios

• VR: Gastos flexíveis com alimentação de qualidade todos os dias, com liberdade para escolher onde comer — seja no seu restaurante favorito ou no mercado para preparar algo especial.
• Plano de Saúde: Cuide da sua saúde com um plano moderno, digital e de qualidade, estendido para quem você ama.
• Auxílio Mobilidade: Um benefício pensado para apoiar seu deslocamento diário.
• Totalpass: Cuide da sua saúde física com acesso a academias, estúdios e aulas online.
• Parceria com o Sesc: Aproveite atividades culturais, esportivas e de lazer para todos os gostos.
• Day Off de Aniversário: No mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para comemorar do seu jeito. Aproveite!
• Política de Bônus: Reconhecemos sua dedicação com uma política de bônus alinhada aos resultados.
• Seguro de Vida: Proteção e tranquilidade para você e sua família em todos os momentos.
• Convênio Farmácia: Descontos especiais para facilitar o acesso aos seus medicamentos.
• Plano Odontológico: Cuidados completos com sua saúde bucal, garantindo mais bem-estar e qualidade de vida.
• Auxílio Educação: Incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal, apoiando sua jornada de aprendizado contínuo.

Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo, onde cada indivíduo possa ser quem realmente é.