Assistente Operacional - Atendimento

Larcacapital; Porto Alegre; Hybride; BRL 28 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Na Larca, prestamos serviços financeiros para pessoas e empresas de forma simples, ágil e personalizada, mantendo como prioridade a confiança mútua e a segurança nas relações com clientes e investidores. Nesta vaga, você atuará no atendimento ao cliente, acompanhamento de propostas, esclarecimento de dúvidas operacionais e suporte aos canais de venda por telefone, e-mail e WhatsApp.

Buscamos profissionais organizados, proativos e com boa comunicação para fazer parte de uma equipe dedicada a

Qualifications

• Superior em andamento em Administração, ou áreas correlatas.
• Domínio do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e proatividade.

Responsabilités

• Prestar atendimento por telefone, E-mail e WhatsApp aos canais de venda referente ao acompanhamento de propostas e dúvidas.
• Auxiliar na utilização do portal de inclusão de propostas, cancelamento de propostas e envio de comprovantes de pagamento.
• Contato final com o cliente para confirmação de dados cadastrais e valores da operação de crédito.
• Atendimento receptivo ao cliente via SAC pelos canais telefone, E-mail e WhatsApp.

Connaissances

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Formation

Superior em andamento em Administração

Outils

Pacote Office

Description du poste

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais que desejam fazer a diferença em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você é uma pessoa proativa, organizada e que valoriza o trabalho em equipe, temos uma oportunidade para você! Aqui, valorizamos a inovação e a eficiência. Junte-se a nós e torne-se parte de uma equipe comprometida com a excelência e com o desenvolvimento contínuo.

Responsabilidades e atribuições

• Prestaratendimento por telefone, E-mail e WhatsApp aos canais de venda referente ao acompanhamento de propostas, dúvidas sobre pendências de propostas,esclarecer as regras operacionais da empresa e órgãos,
• Auxiliar nautilização do portal de inclusão de propostas, cancelamento de propostas,envio de comprovantes de pagamento, reenvio de link de formalização;
• Contatofinal com o cliente para confirmação de dados cadastrais e valores daoperação de crédito;
• Atendimentoreceptivo ao cliente via SAC pelos canais telefone, E-mail e WhatsApp,esclarecendo de dúvidas sobre propostas, e envio de cópia de contratos;
• Realizaro contato ativo com clientes para a cobrança de inadimplência peloscanais, telefone, E-mail e WhatsApp;
• Realizaro contato ativo com clientes para parabenizações;
• Análisede propostas para liberação do crédito.

Requisitos e qualificações

- Superior em andamento em Administração, ou áreas correlatas;- Domínio do pacote office;- Boa comunicação verbal e escrita;- Organização e proatividade.

Na Larca, prestamos serviços financeiros para pessoas e empresas de forma simples, ágil e personalizada, mantendo como prioridade a confiança mútua e a segurança nas relações com clientes e investidores. Nossas soluções refletem não apenas a expertise financeira, mas também o cuidado em oferecer segurança, praticidade e valor real a quem confia em nosso trabalho. Esse cuidado também está presente no jeito como nos relacionamos dentro do time, valorizando a colaboração, o respeito e o crescimento conjunto. Aqui, transformamos desafios em mares de oportunidades, abrindo caminhos que já movimentaram bilhões em operações e continuamos avançando, juntos, em busca de novas conquistas.