Assistente Gestão Pedidos

Grupo Hidrau Torque; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação Flexível

Restaurante no local

Vale-Transporte

Assistência Médica –SulAmérica

Assistência Odontológica – Odontoprev

TotalPass – Acesso a academias e estúd

io do país

Job summary

Grupo Hidrau Torque, localizado em São Paulo, busca profissional para integrar o time de Gestão de Pedidos. O candidato atuará no suporte operacional da carteira de pedidos, acompanhando o fluxo desde recebimento até envio ao Centro de Distribuição, assegurando prazos e qualidade do serviço.

É desejável experiência em atendimento a clientes internos/externos e em processos administrativos relacionados a pedidos. Benefícios e ambiente de atuação serão disponibilizados pela companhia.

Qualifications

• Obrigatório ensino médio completo.
• Desejável ensino superior cursando Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em Customer Service, gestão de pedidos ou atividades administrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atuar no suporte operacional à administração da carteira de pedidos, acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até a disponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro de Distribuição.
• Realizar o cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nos sistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e o cumprimento dos procedimentos internos.
• Apoiar os processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem como identificar e tratar divergências, pendências e inconsistências na carteira de pedidos.
• Acompanhar demandas relacionadas ao faturamento, emissão e aceite de notas fiscais, refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais do ciclo do pedido.
• Atender e prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando as demandas às áreas responsáveis, quando necessário.
• Acompanhar reclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aos pedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até sua resolução.
• Apoiar a atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área, contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividade e da carteira de pedidos.
• Controlar e organizar documentos, registros e informações relacionados ao processo de Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis para consulta.
• Atuar em parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal, Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas, contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando Administração ou áreas correlatas

Job description

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossotime de Gestão de Pedidos! Se você é uma pessoa organizada, tem facilidade paralidar com processos, acompanhamento de demandas e atendimento a clientesinternos e externos, essa oportunidade pode ser sua.

Venha conhecer mais sobre o GHT e se apaixonar pela nossacultura. Ficaremos felizes em ter você em nosso time!

Main responsibilities

• Atuarno suporte operacional à administração da carteira de pedidos,acompanhando o processo desde o recebimento e registro do pedido até suadisponibilização para faturamento, expedição e envio ao Centro deDistribuição, contribuindo para o cumprimento dos prazos e níveis deserviço estabelecidos;
• Realizaro cadastro, a efetivação, a atualização e o acompanhamento dos pedidos nossistemas corporativos, garantindo a consistência das informações e ocumprimento dos procedimentos internos;
• Apoiaros processos de reserva e disponibilidade de materiais, bem comoidentificar e tratar divergências, inconsistências e pendências nacarteira de pedidos;
• Acompanhardemandas relacionadas ao faturamento, à emissão e ao aceite de notasfiscais, a refaturamentos, devoluções e demais ocorrências operacionais dociclo do pedido;
• Atendere prestar suporte aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas,fornecendo informações sobre o status dos pedidos e direcionando asdemandas às áreas responsáveis, quando necessário;
• Acompanharreclamações, inconformidades, pendências e ocorrências relacionadas aospedidos, realizando registros, tratativas e acompanhamentos até suaresolução;
• Apoiara atualização e o monitoramento dos indicadores operacionais da área,contribuindo para o acompanhamento dos níveis de serviço, da produtividadee da carteira de pedidos;
• Controlare organizar documentos, registros e informações relacionados ao processode Gestão de Pedidos, mantendo os dados atualizados e disponíveis paraconsulta;
• Atuarem parceria com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Fiscal,Faturamento, Centro de Distribuição e demais áreas envolvidas,contribuindo para a fluidez e a eficiência do processo.

Requirements and skills

• Obrigatório:Ensino Médio completo;
• Desejável:Ensino Superior cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Desejável:Experiência em Customer Service, Gestão de Pedidos ou atividadesadministrativas relacionadas ao acompanhamento de pedidos e atendimento aocliente.

Additional information

• Vale-Alimentação Flexível
• Restaurante no local
• Vale-Transporte
• Assistência Médica –SulAmérica
• AssistênciaOdontológica – Odontoprev
• TotalPass – Acesso aacademias e estúdios do país
• Grêmio Corporativo –Espaço de lazer
• Seguro de Vida – MetLife
• Parcerias comuniversidades e escolas de idiomas
• Empréstimo consignado
• Multibenefícios Alelo –Adiantamento de 15% do salário
• SESC
• PLR – Participação nosLucros e Resultados