Assistente de Vendas / SDR

DESCOMPLICAR - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

DESCOMPLICAR - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS busca profissional para atuar na área comercial da clínica, realizando atendimento a pacientes por telefone, WhatsApp e outros canais, além de trabalhar leads, identificar necessidades e prosseguir com oportunidades de atendimento.

O(a) candidat(o) irá realizar contatos ativos, acompanhar indicadores de conversão e produtividade, e atuar colaborativamente com recepção, equipe comercial e corpo clínico para alcançar as metas da clínica.

Qualifications

• Experiência anterior com vendas, atendimento comercial, SDR ou relacionamento com clientes é um diferencial.
• Experiência na área da saúde será um diferencial.
• Valorizamos pessoas com potencial comercial, capacidade de aprendizado e vontade de crescer.

Responsibilities

• Realizar atendimento comercial de pacientes por telefone, WhatsApp e demais canais da Clínica.
• Atender e trabalhar leads recebidos, identificando necessidades e oportunidades.
• Realizar contatos ativos com pacientes, acompanhando oportunidades até o agendamento.
• Trabalhar oportunidades provenientes de indicações médicas, tratamentos, exames e serviços da Clínica.
• Realizar follow-ups estratégicos para pacientes que ainda não completaram o agendamento.
• Recuperar oportunidades e pacientes que demonstraram interesse mas não avançaram.
• Apresentar serviços, exames e possibilidades de atendimento com clareza.
• Contribuir para ocupação das agendas e alcance das metas comerciais.
• Registrar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades nos sistemas da Clínica.
• Trabalhar em parceria com recepção, equipe comercial, corpo clínico e demais áreas envolvidas.

Skills

Perfil comercial

Comunicação verbal

Negociação

Escuta ativa

Follow-up

Organização

Agilidade no atendimento

Inteligência emocional

Tools

WhatsApp

Job description

Atividades

• Realizar atendimento comercial de pacientes por telefone, WhatsApp e demais canais da Clínica;
• Atender e trabalhar leads recebidos, identificando necessidades e oportunidades;
• Realizar contatos ativos com pacientes, não se limitando à demanda que chega espontaneamente;
• Trabalhar oportunidades provenientes de indicações médicas, tratamentos, exames e serviços da Clínica;
• Realizar follow-ups estratégicos, acompanhando pacientes que ainda não concluíram o agendamento;
• Recuperar oportunidades e pacientes que demonstraram interesse, mas não avançaram inicialmente;
• Apresentar serviços, exames e possibilidades de atendimento com segurança e clareza;
• Contornar objeções e buscar alternativas antes de encerrar uma oportunidade;
• Contribuir para a ocupação das agendas e alcance das metas comerciais;
• Registrar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades nos sistemas utilizados pela Clínica;
• Trabalhar em parceria com recepção, equipe comercial, corpo clínico e demais áreas envolvidas na jornada do paciente;
• Acompanhar seus indicadores de conversão, produtividade e resultados.

O perfil que buscamos

Queremos alguém que tenha:

• Perfil comercial e orientado para resultados;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Boa capacidade de argumentação e negociação;
• Escuta ativa para compreender a necessidade antes de oferecer uma solução;
• Iniciativa para realizar contatos ativos e gerar novas oportunidades;
• Persistência e habilidade para realizar follow-up sem ser invasivo;
• Agilidade no atendimento, sem abrir mão da qualidade;
• Organização para trabalhar com carteira de pacientes, retornos, prioridades e metas;
• Facilidade para trabalhar com sistemas, WhatsApp e ferramentas de atendimento;
• Inteligência emocional para lidar com objeções e diferentes perfis de pacientes;
• Senso de responsabilidade e compromisso com os resultados coletivos.

Experiência anterior com vendas, atendimento comercial, SDR, relacionamento com clientes ou áreas similares será um diferencial.

Experiência na área da saúde será um diferencial. Valorizamos principalmente pessoas com potencial comercial, capacidade de aprendizado e vontade de crescer.

Remuneração Fixa + Bonificação variável + Benefícios