Assistente de Validação

Gobrax; Curitiba; On-site; BRL 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Plano de Saúde — Unimed

Plano Odontológico — DentalUni

Vale-Transporte

Gobrax Academy

Seguro de Vida — MetLife

Frutas fresquinhas no expediente

Happy Hour nas sextas-feiras

Job summary

A Gobrax, líder em gestão de frotas conectadas, busca profissional para garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados recebidos pela plataforma. Você atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação e suporte de baixa a média complexidade.

Você trabalhará em parceria com equipes internas para assegurar entregas com excelência, registrando interações nos sistemas e acompanhando melhorias de processo para reduzir retrabalho e falhas.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável: técnico ou formação em Logística, Administração ou TI.
• Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte técnico.

Responsibilities

• Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com padrões técnicos.
• Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a correta execução.
• Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos.
• Registrar e acompanhar interações em sistemas internos, garantindo rastreabilidade.
• Monitorar falhas e padrões de não conformidade, apoiando na melhoria de processos.
• Colaborar com Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas para cumprir SLAs.
• Sugerir ajustes nos processos para reduzir erros e retrabalho.

Skills

Atenção aos detalhes

Boa comunicação

Organização e priorização

Espírito colaborativo

Conhecimentos básicos em tecnologia

Education

Ensino médio completo

Técnico ou formação em Logística

Administração

Tecnologia da Informação

Tools

ERP

CRM

Plataformas internas

Job description

Job description

Eii, vem conhecer a Gobrax!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

Sua missão na Gobrax:

Ser responsável por garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados e imagens recebidos via plataforma da Gobrax. Atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação, suporte de baixa a média complexidade e interação com diversas áreas internas para assegurar a excelência nas entregas ao cliente.

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

• Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com os padrões e requisitos técnicos da Gobrax;
• Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a execução correta conforme os critérios estabelecidos;
• Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos;
• Registrar e acompanhar todas as interações e tratativas em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade dos processos;
• Monitorar e reportar falhas recorrentes e padrões de não conformidade, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria de processo;
• Colaborar com os times de Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas, para garantir que as validações sejam finalizadas dentro do SLA e com qualidade;
• Sugerir ajustes nos processos e materiais de orientação para reduzir erros e retrabalho nas próximas validações.

Requirements and skills

O que buscamos:

Formação:

• Ensino médio completo.
• Desejável: Curso técnico ou formação em áreas como Logística, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades:

• Atenção aos detalhes e foco mesmo em tarefas repetitivas e de alto volume;
• Boa comunicação escrita e verbal para orientar clientes e registrar informações com clareza;
• Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de gestão (ERPs, CRMs, plataformas internas);
• Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte técnico;
• Organização e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;
• Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas.

Desejáveis (não obrigatórios):

• Experiencia em atendimento ao cliente;
• Experiencia em Suporte técnico;
• Conhecimento em elétrica industrial ou automotiva.

Additional information

Benefícios Gobrax

Benefícios Flexíveis — Caju

Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.

Bônus por atingimento de metas.

Plano de Saúde — Unimed

Mensalidade acessível + coparticipação.

Plano Odontológico — DentalUni

Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.

Vale-Transporte ou Reversão em Combustível

(opção com desconto de 6% em folha)

WellHub (Gympass)

Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.

Zenklub

Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.

Convênio SESC

Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.

Gobrax Academy

Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.

Licença maternidade e paternidade estendida

Seguro de Vida — MetLife

Frutas fresquinhas no expediente

Happy Hour nas sextas-feiras