Assistente De Treinamento Lms

Pwc; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PwC Brasil procura Assistente de Treinamento LMS para apoiar a operação de treinamentos corporativos, assegurando uma experiência eficiente para colaboradores, instrutores e stakeholders ao longo da jornada de aprendizagem.

O cargo envolve atuação com plataformas LMS, planejamento, configuração de atividades, acompanhamento de sessões, organização de evidências no SharePoint e elaboração de relatórios operacionais, com foco em organização, conformidade e governança.

Qualificações

• Curso superior em Administração/Processos Gerenciais ou similar (cursando ou concluído)
• Conhecimentos intermediários em Excel e PowerPoint
• Familiaridade com Microsoft 365 e controle de dados
• Experiência com atividades administrativas e geração de relatórios
• Desejável experiência com plataformas LMS (Cornerstone ou similares)
• Inglês intermediário é desejável (valor agregado)

Responsabilidades

• Apoiar todas as etapas dos programas de treinamento, desde o planejamento até a avaliação e evidências
• Criação, programação, atualização e cancelamento de eventos, sessões e trilhas de aprendizagem no LMS
• Realizar inscrições, ajustes de público e dados de sessão nos sistemas
• Gerenciar links de reuniões no Teams e atuar como organizador das sessões
• Fornecer suporte operacional durante treinamentos, controlar presença, avaliações e recursos das plataformas
• Gerenciar controles e relatórios em planilhas e SharePoint, assegurando integridade dos dados
• Organizar gravações, transcrições, listas de presença e materiais de treinamento
• Atender chamados e solicitações de stakeholders, assegurando prazos e comunicação efetiva
• Elaborar relatórios operacionais e apoiar indicadores de governança dos treinamentos
• Contribuir com Compliance, Auditoria e QMSE sob orientação da área

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Microsoft 365

Organização

Comunicação

Analítico

Formação académica

Administração/Processos Gerenciais (cursando ou concluído)

Gestão de Projetos

Ferramentas

LMS (Cornerstone ou similar)

SharePoint

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Assistente de Treinamento LMS para apoiar a operação de treinamentos corporativos, garantindo uma experiência eficiente para colaboradores, instrutores e stakeholders ao longo de toda a jornada de aprendizagem.

Este profissional atuará principalmente por meio de plataformas LMS (Learning Management System), sendo responsável pelo suporte operacional das ações de treinamento, desde o planejamento e configuração das atividades até o acompanhamento das sessões e organização das evidências pós-treinamento. O cargo exige forte capacidade de organização, atenção aos detalhes, controle de informações e habilidade para atuar com múltiplas demandas simultaneamente.

Principais responsabilidades

• Apoiar todas as etapas dos programas de treinamento e onboarding (pré, durante e pós-treinamento), garantindo a correta execução dos processos e a experiência dos participantes.
• Criar, programar, atualizar, alterar e cancelar eventos, sessões, turmas, trilhas de aprendizagem e atribuições de treinamentos em plataforma LMS.
• Realizar inscrições, remoções e ajustes de público-alvo, datas, horários, instrutores, materiais e demais configurações necessárias nos sistemas.
• Preparar e administrar links de reuniões e eventos virtuais através do Microsoft Teams, atuando como organizador das salas e garantindo o correto funcionamento das sessões.
• Acompanhar treinamentos ao vivo, prestando suporte operacional aos participantes e instrutores, incluindo controle de presença, PIN Attend, breakout rooms, avaliações e demais recursos disponíveis nas plataformas.
• Realizar controles operacionais por meio de planilhas e relatórios, garantindo a atualização e integridade das informações.
• Atualizar bases de dados, planilhas de consolidação, avaliações de treinamento, listas de admissões e demais controles da área.
• Organizar, armazenar e disponibilizar gravações, transcrições, listas de presença, materiais de treinamento, atas, comunicados e evidências em ambiente SharePoint.
• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados, e-mails e solicitações de stakeholders internos, garantindo o cumprimento de prazos e o retorno das demandas.
• Elaborar relatórios operacionais e consolidar informações referentes aos treinamentos realizados.
• Apoiar atividades relacionadas a Compliance, Auditoria, Quality Management System Excellence (QMSE) e processos de attestation, sob orientação dos profissionais responsáveis pela área.
• Realizar conferências de registros de treinamento, verificando cargas horárias, duplicidades, inconsistências, conflitos de agenda e conformidade dos dados.
• Apoiar a geração de indicadores e controles que contribuam para a eficiência e governança dos processos de treinamento corporativo.

Requisitos

Formação

• Ensino Superior cursando ou concluído em:
• Administração;
• Processos Gerenciais;
• Gestão de Projetos;

Conhecimentos técnicos

• Excel intermediário, incluindo:
• Tabelas dinâmicas;
• Controles e consolidação de dados.
• Conhecimento básico em PowerPoint.
• Familiaridade com Microsoft 365, especialmente:
• Experiência com atividades administrativas e controles operacionais.
• Conhecimento básico em indicadores, métricas e elaboração de relatórios.
• Desejável experiência com plataformas de aprendizagem (LMS), como Cornerstone ou sistemas similares.

Diferenciais

• Conhecimento em Compliance, Auditoria ou Controles Internos.
• Experiência com gestão de treinamentos corporativos e administração de plataformas LMS.
• Conhecimento em Power Automate ou ferramentas de automação de processos.
• Familiaridade com Inteligência Artificial Generativa, como Microsoft Copilot ou ferramentas corporativas autorizadas.
• Inglês intermediário.
• Conhecimento avançado do ecossistema Microsoft 365 aplicado a treinamentos corporativos.

Objetivo da função

Garantir a excelência operacional das ações de treinamento corporativo, assegurando a correta configuração das atividades no LMS, o suporte eficiente durante as sessões de treinamento e a gestão organizada de registros, evidências e indicadores, contribuindo para a governança e conformidade dos programas de desenvolvimento da organização.

Assistente de Treinamento LMS São Paulo, SP, BR