Assistente de TI - Presencial Pinhais-PR

Anb Farma Ltda; Pinhais; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A ANB FARMA busca um(a) Assistente de TI para atuar no suporte aos usuários, nos sistemas corporativos e na infraestrutura de tecnologia. O profissional ajudará a manter o ERP, o sistema de notas fiscais e demais aplicações funcionando de forma estável e eficiente.

Entre as atividades estão o atendimento presencial e remoto, a configuração de hardware/softwares, o acompanhamento de alertas e a colaboração com a equipe de TI para assegurar alta disponibilidade dos recursos tecnológicos.

Qualifications

• Experiência em suporte a usuários e manutenção de sistemas.
• Conhecimentos de ERP e notas fiscais digitais.
• Capacidade de solucionar problemas técnicos com proatividade.

Responsibilities

• Realizar suporte aos usuários de TI, presencialmente ou remotamente.
• Acompanhar e validar ocorrências via painel de monitoramento.
• Auxiliar no ERP, notas fiscais e demais sistemas corporativos.
• Instalar configurar e atualizar hardware/softwares.
• Auxiliar na administração da rede local e infraestrutura.

Skills

Suporte técnico

ERP

Configuração de hardware

Rede LAN

Tools

Windows

Office

Job description

Estamos em busca de um(a) Assistente de TI para integrar nosso time na ANB FARMA, atuando no suporte aos usuários, sistemas corporativos e infraestrutura de tecnologia, contribuindo para que os recursos de TI estejam disponíveis e funcionando adequadamente. Buscamos um profissional comprometido, organizado, com interesse em tecnologia, facilidade para solucionar problemas e disposição para atuar em um ambiente dinâmico, prestando suporte de forma prática e eficiente.

• Realizar o acompanhamento contínuo de alertas via e-mail e painel do sistema, garantindo a tratativa rápida e eficaz das ocorrências;
• Atuar diretamente no suporte e acompanhamento do sistema de notas fiscais (ERP), realizando interações, validações, correções e orientações aos usuários;
• Prestar suporte técnico presencial e remoto, com foco na sustentação do ERP, sistema de notas fiscais e demais sistemas corporativos;
• Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras, softwares, periféricos e aplicações relacionadas ao ERP;
• Auxiliar na administração da rede local, Wi‑Fi, cabeamento estruturado e infraestrutura de TI necessária para o funcionamento dos sistemas;
• Garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos de TI, identificando necessidades de manutenção, reparo ou substituição;
• Realizar a configuração e prestar suporte aos coletores de dados e leitores integrados aos sistemas;
• Realizar o controle de entrega e retirada de equipamentos destinados aos gestores externos;
• Apoiar os usuários na utilização dos sistemas e recursos tecnológicos;
• Contribuir para a resolução de problemas e para a continuidade das operações de TI.