ASSISTENTE DE TI

Mundoapto; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Técnico de Campo Jr para atuar na manutenção e suporte de sistemas e equipamentos. Nesta função, você será responsável por garantir a segurança e a eficiência dos recursos tecnológicos, realizando atualizações, desativações e manutenções físicas. Você interagirá com fornecedores e assegurará que novos colaboradores tenham os dispositivos necessários prontos para uso. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, esta é a oportunidade ideal para você se destacar e crescer profissionalmente.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de hardware.
• Capacidade de gerenciar inventário e controlar ativos.

Responsabilidades

• Realizar atualizações e manutenções em sistemas e equipamentos.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos colaboradores.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de hardware

Instalação de software

Gerenciamento de inventário

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Informática

Ferramentas

Impressoras

Computadores

Notebooks

Celulares

Descrição da oferta de emprego

Realizar atualizações de sistemas para garantir segurança e atender às necessidades dos colaboradores, assegurando assim a disponibilização eficiente de recursos. Proceder com a desativação e baixa de equipamentos de colaboradores desligados, além de gerenciar mudanças de estação de trabalho e executar manutenções físicas. Para manutenções mais complexas, interagir com os fornecedores responsáveis pelos equipamentos.

• Providenciar recursos tecnológicos para novos colaboradores seguindo as solicitações recebidas e plano estabelecido. Isso envolve identificar e fornecer os dispositivos necessários, como computadores, notebooks e celulares, assim como os programas específicos para cada função. É crucial criar e configurar perfis de usuário, garantindo que todos os recursos estejam prontos para uso. Após a configuração, disponibilize os dispositivos ao colaborador, assegurando-se de que o termo de responsabilidade seja assinado. Este termo deve ser anexado no setor apropriado e disponibilizado ao departamento de Recursos Humanos.
• Realizar manutenções em impressoras, incluindo a substituição de cartuchos, kits de imagem, fotocondutores e a execução de manutenções preventivas. Isso pode ser feito diretamente ou através de orientação sobre o uso correto desses recursos.
• Efetuar a baixa de equipamentos dos colaboradores que se desligaram da empresa, começando pela verificação dos dispositivos utilizados e avaliando suas condições. Em seguida, todos os dados devem ser cuidadosamente apagados para garantir a segurança da informação.
• Instalar softwares conforme solicitado, começando pelo recebimento do programa previamente aprovado. É essencial verificar a segurança do software para garantir a integridade do sistema. Após a instalação, realizar testes em conjunto com o colaborador para assegurar que todas as funcionalidades atendam às suas necessidades.
• Executar mudanças de estações de trabalho conforme solicitado pelo gestor da área, remanejando equipamentos, testando rede e ramal, homologando com o colaborador e disponibilizando para uso.
• Prestar suporte, tanto remoto quanto presencial, aos colaboradores das áreas de incorporação, vendas, estandes e setores administrativos de obras. Esse suporte inclui a execução de atualizações, instalações e correções de hardware e software.
• O colaborador será responsável por manter o inventário constantemente atualizado, assegurando a precisão dos registros. Além disso, deverá gerenciar o controle de ativos, acompanhando seu uso e localização, bem como supervisionar o estoque de peças.
• Realizar atividades adicionais conforme as demandas ou solicitações do gestor, visando contribuir efetivamente para o alcance das metas e objetivos organizacionais.

Pessoa Técnica de Campo Jr (Vila Leopoldina - SP)