Assistente de TI

Diebold Nixdorf SL.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de transporte público no Rio de Janeiro está buscando profissionais técnicos para realizar atividades de monitoramento e manutenção de equipamentos de telecomunicações e microinformática. O candidato ideal terá formação em áreas relacionadas e experiência em diagnóstico de problemas de hardware e software. O MetrôRio promove um ambiente inovador e inclusivo, com ênfase na qualidade e segurança, oferecendo um ótimo lugar para trabalhar.

Qualificações

• Experiência em manutenção de computadores, incluindo hardware e software.
• Desejável conhecimentos em telecomunicações.
• Capacidade de trabalhar com ferramentas específicas e em equipe.

Responsabilidades

• Identificar e corrigir falhas em equipamentos de telecomunicações.
• Formatar, instalar e configurar equipamentos de microinformática.
• Manter a operacionalidade de sistemas críticos.

Conhecimentos

Monitoramento

Análise

Diagnóstico de falhas

Configuração de equipamentos

Uso de ferramentas de controle

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico ou superior em Informática ou Telecomunicações

Ferramentas

Zabbix

Indigo

TeamViewer

VNC

Sysaid

Link Runner

Descrição da oferta de emprego

• Executar atividades técnicas de monitoramento, análise e restabelecimento de equipamentos de telecomunicações, redes, eletrônica e manutenção, montagem e implantação de equipamentos de microinformática e celulares, visando o pleno cumprimento da disponibilidade dos equipamentos, sistemas e ambiente de TI.

Descrição detalhada da vaga:

• Identificar e corrigir falhas em equipamentos, através de monitoramento e análise, utilizando ferramentas específicas (zabbix, indigo), documentação técnica e instrumentos de medição, para garantir o pronto restabelecimento de sistemas como sonorização, circuito fechado de TV, bilhetagem, validadores, terminais de recarga, ATMs, PDVs, controles de acesso, REPs, switches, servidores, sistema tetra, firewalls, central telefônica, telefonia IP e rede UTP.

• Acionar, monitorar e gerenciar atendimento de prestadores de serviços terceirizados durante atividades contratadas.

• Format, install, configure equipamentos e realizar testes de aceitação, usando ferramentas específicas, instrumentos de medição, manuais, normas e procedimentos, para manter a operacionalidade de celulares, desktops e notebooks nos ambientes administrativos e estações.

• Diagnosticar e corrigir falhas de cabeamento UTP com equipamento específico (Link Runner) para garantir o rápido restabelecimento do local com problema.

• Utilizar softwares de acesso remoto (TeamViewer, VNC) para análise, diagnóstico e correção de falhas, visando o restabelecimento do equipamento.

• Manusear equipamentos de videoconferência, audioconferência e projetores para atender demandas administrativas.

• Configurar e operar equipamentos radio Tetra para demandas operacionais.

• Utilizar ferramenta de controle de chamados e gestão de indicadores (Sysaid) para gerenciar unidades, equipamentos e equipes.

• Contribuir com o reparo de unidades/equipamentos, informando sintomas e local de retirada para envio ao laboratório, mantendo histórico de manutenção.

• Especificar materiais necessários para manutenção com base em monitoramento, análise e diagnóstico de falhas.

• Executar reparos em laboratório, utilizando conhecimentos técnicos e ferramentas adequadas, minimizando custos com reposição de equipamentos.

• Seguir diretrizes de segurança e proteção de informações, além de procedimentos internos e padronizações de documentação.

Outros requisitos:

Escolaridade: Ensino Médio completo. Desejável curso técnico ou superior (em andamento ou concluído) em Informática, Telecomunicações ou áreas relacionadas.

Experiência: Vivência na manutenção de computadores, incluindo problemas de hardware e software, além de conhecimentos de informática.

O MetrôRio é uma das principais empresas de transporte público do Rio de Janeiro, com mais de dois mil colaboradores, comprometida com qualidade, segurança e pontualidade. Valorizamos a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e inovador.

Em 2023, conquistamos o certificado Great Place to Work (GPTW), reconhecendo-nos como um excelente lugar para trabalhar. Nosso lema é: #TodoMetrôJunto! Venha fazer parte do time MetrôRio e enfrentar novos desafios conosco!