Assistente de TI

Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda.; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

Vale-transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

TotalPass

Convênio Farmácia

Bônus por atingimento de metas

Job summary

Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda. busca profissional para atuar no suporte técnico de TI, atendendo usuários internos e hóspedes, solucionando incidentes e colaborar com a rede, TV e telefonia do hotel.

É requerido ensino superior em TI ou áreas correlatas, com boa comunicação, organização e proatividade para manter a infraestrutura de TI estável e segura, incluindo auditorias e melhoria contínua.

Qualifications

• Superior cursando ou completo em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em suporte técnico, hardware, software e redes.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade na identificação e solução de problemas.
• Facilidade para atendimento aos usuários.

Responsibilities

• Realizar atendimento e acompanhamento dos chamados diários de TI.
• Prestar suporte técnico aos usuários dos diferentes departamentos do hotel.
• Prestar suporte técnico aos hóspedes.
• Identificar e auxiliar na solução de problemas relacionados à rede Wi‑Fi.
• Realizar configurações e suporte relacionado às TVs.
• Verificar e solucionar problemas relacionados à telefonia.
• Realizar manutenção de computadores e periféricos.
• Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e sistemas operacionais.
• Auxiliar na manutenção de computadores, servidores, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, reportando falhas à equipe responsável.
• Controlar o inventário de equipamentos e materiais de TI.
• Auxiliar na elaboração de relatórios, documentação técnica e procedimentos internos.
• Realizar rondas preventivas.
• Apoiar projetos e melhorias de infraestrutura tecnológica.
• Cumprir as normas de segurança da informação e políticas internas de TI.

Skills

Suporte técnico

Hardware

Software

Redes

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Proatividade

Atendimento ao usuário

Education

Superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas

Job description

Responsabilidades:

• Realizar atendimento e acompanhamento dos chamados diários de TI;
• Prestar suporte técnico aos usuários dos diferentes departamentos do hotel;
• Prestar suporte técnico aos hóspedes;
• Identificar e auxiliar na solução de problemas relacionados à rede Wi‑Fi;
• Realizar configurações e suporte relacionado às TVs;
• Verificar e solucionar problemas relacionados à telefonia;
• Realizar manutenção de computadores e periféricos;
• Instalar, configurar e atualizar softwares, aplicativos e sistemas operacionais;
• Auxiliar na manutenção de computadores, servidores, impressoras e demais equipamentos de TI;
• Monitorar o funcionamento de sistemas e redes, reportando falhas à equipe responsável;
• Controlar o inventário de equipamentos e materiais de TI;
• Auxiliar na elaboração de relatórios, documentação técnica e procedimentos internos;
• Realizar rondas preventivas;
• Apoiar projetos e melhorias de infraestrutura tecnológica;
• Cumprir as normas de segurança da informação e políticas internas de TI.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em suporte técnico, hardware, software e redes;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade na identificação e solução de problemas;
• Facilidade para atendimento e suporte aos usuários.

Benefícios:

• Alimentação no local;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• TotalPass;
• Convênio Farmácia;
• Bônus por atingimento de metas.