Assistente de suporte técnico

ROOVER TECNOLOGIA LTDA; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A ROOVER TECNOLOGIA LTDA, localizada em Curitiba, busca um(a) Assistente de suporte técnico para atuar no atendimento às dúvidas e solicitações dos clientes, oferecendo suporte inicial e direcionando os chamados conforme a prioridade do atendimento.

Você realizará treinamentos de implantações, validará atualizações, fará o gerenciamento de chamados e manterá os clientes atualizados sobre o andamento das solicitações, contribuindo para a satisfação do usuário e para a melhoria contínua dos

Responsibilities

• Atendimento às dúvidas e solicitações dos clientes/usuários;
• Realização de treinamento de implantações;
• Validação das atualizações;
• Gerenciamento dos chamados;
• Análise das solicitações de melhorias dos clientes;
• Manter os clientes atualizados sobre o andamento das solicitações.

Job description

Orientação do Nerdin

Segurança no processo seletivo

O Nerdin não cobra taxas, cursos ou qualquer pagamento para você participar desta vaga.

E-mail: rh***@***.br — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium .

Whats: (xx)***xxx — Quando disponibilizado pela empresa, o contato poderá ser visualizado por assinantes Premium .

Atendimento às dúvidas e solicitações dos clientes/usuários;

Realização de treinamento de implantações;

Validação das atualizações;

Gerenciamento dos chamados;

Análise das solicitações de melhorias dos clientes;

Manter os clientes atualizados sobre o andamento das solicitações.

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