Assistente de Suporte ao Cliente & Operações Digitais

Winnin; Brasília; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Winnin, empresa que atua no mercado de conteúdo estratégico para infoprodutores, busca um profissional júnior para aprender rapidamente, assumir responsabilidades e crescer com o time, contribuindo para entregas que impactam a experiência dos clientes e a qualidade dos conteúdos.

A posição valoriza organização, senso de urgência e curiosidade por tecnologia. Se você gosta de IA e novas ferramentas, essa oportunidade pode ser para você, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.

Qualificações

• Vaga para júnior, com habilidade de aprender rápido e assumir responsabilidades.
• Foco em entregar com velocidade e qualidade.
• Interesse em tecnologia e IA para otimizar a produtividade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte operacional aos clientes
• Organizar e acompanhar demandas usando o ClickUp
• Atualizar calendários editoriais e cumprir prazos
• Publicar conteúdos nas plataformas digitais
• Gerenciar materiais enviados e fluxo de aprovações
• Encaminhar roteiros e documentos para continuidade das demandas
• Organizar arquivos e processos com Google Drive
• Identificar melhorias nos processos internos
• Usar IA e tecnologia para otimizar entregas e produtividade

Conhecimentos

Senso de urgência

Organização

Vontade de evoluir

Ferramentas

ClickUp

Google Drive

Descrição da oferta de emprego

Resumo da oportunidade

Nem toda vaga júnior procura alguém pronto. Algumas procuram alguém disposto a aprender rápido, assumir responsabilidades e crescer junto com o time.

Esta oportunidade é para pessoas inquietas, que gostam de ambientes dinâmicos, aprendem rápido e fazem acontecer. Mais do que experiência prévia, a empresa procura alguém com senso de urgência, organização e vontade genuína de evoluir profissionalmente.

O trabalho vai muito além do operacional. Cada entrega impacta diretamente a experiência dos clientes, a qualidade dos conteúdos produzidos e a eficiência da operação. Por isso, velocidade e atenção aos detalhes caminham juntas por aqui.

Se você gosta de tecnologia, utiliza Inteligência Artificial para otimizar sua produtividade, aprende rápido novas ferramentas e sente satisfação em ver as coisas funcionando bem, essa oportunidade pode ser para você.

Sobre a empresa

A empresa atua no mercado de conteúdo estratégico para infoprodutores, desenvolvendo posicionamentos capazes de transformar conhecimento em impacto, crescimento e resultados reais.

Sua missão é transformar vidas através do conteúdo, acreditando que boas estratégias possessão o poder de gerar crescimento tanto para os clientes quanto para as pessoas que fazem parte do time.

A cultura é construída sobre cinco pilares fundamentais: Responsabilidade Extrema, Velocidade com Qualidade, Mentalidade de Dono, Evolução Constante e Inovação Prática.

Aqui, não se procura apenas alguém para cumprir tarefas. Busca-se profissionais que questionam, propõem melhorias, aprendem continuamente e assumem responsabilidade pelos resultados que entregam.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento e suporte operacional aos clientes;
• Organizar e acompanhar demandas utilizando o ClickUp;
• Atualizar calendários editoriais e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Realizar postagens e publicações de conteúdos nas plataformas digitais;
• Fazer a gestão dos materiais enviados pelos clientes e do fluxo de aprovações;
• Enviar roteiros, documentos e informações necessárias para a continuidade das demandas;
• Garantir a organização dos arquivos e processos internos utilizando Google Drive e demais ferramentas da operação;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para uma operação mais eficiente;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial e tecnologia para otimizar entregas e produtividade.