Cliente de Produto — Junior

Confidencial; Curitiba; Presencial; BRL 42 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Desenvolvimento profissional

Ambiente de trabalho dinâmico

Resumo da oferta

A Confidencial busca um(a) profissional júnior para atuar como a voz do cliente no time de Produto. Você transformará feedback em insights acionáveis para orientar o desenvolvimento de soluções inovadoras.

Você coletará e analisará feedback via pesquisas, entrevistas e dados de uso, traduzindo necessidades em requisitos claros para Produto e Engenharia. Trabalhará junto de Product Managers na priorização de funcionalidades e no roadmap, assegurando que o produto atenda às expectativas ao longo

Qualificações

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia.
• Experiência prévia (estágio ou projeto) com análise de dados, pesquisa de mercado ou atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação interpessoal e escrita, com clareza e objetividade.
• Forte senso de empatia e curiosidade para entender as necessidades dos usuários.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Familiaridade com ferramentas de produtividade: Pacote Office/Google Workspace.
• Diferenciais: metodologias ágeis (Scrum/Kanban), experiência com CRM e inglês intermediário.

Responsabilidades

• Coletar, organizar e analisar feedback de clientes através de diversos canais.
• Traduzir necessidades e dores dos usuários em requisitos para Produto e Engenharia.
• Participar da criação de jornadas de usuário e personas.
• Colaborar com Product Managers na priorização de funcionalidades e no roadmap do produto.
• Acompanhar o ciclo de vida do produto, da concepção ao lançamento, para satisfação do cliente.
• Preparar e apresentar relatórios sobre o desempenho do produto sob a perspectiva do cliente.

Conhecimentos

Empatia

Comunicação

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Autonomia

Análise de dados

Formação académica

Administração

Marketing

Comunicação

Engenharia

Ferramentas

Pacote Office/Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Cliente de Produto — Junior

Buscamos um profissional júnior para atuar como a voz do cliente dentro do nosso time de Produto. Você será essencial para garantir que nossas soluções atendam às necessidades reais dos usuários, transformando feedback em insights acionáveis para o desenvolvimento de produtos inovadores.

Responsabilidades

• Coletar, organizar e analisar feedback de clientes através de diversos canais (pesquisas, entrevistas, dados de uso, etc.).
• Traduzir necessidades e dores dos usuários em requisitos claros e compreensíveis para a equipe de Produto e Engenharia.
• Participar ativamente da criação de jornadas de usuário e personas, garantindo que representem fielmente os nossos clientes.
• Colaborar com Product Managers na priorização de funcionalidades e na definição do roadmap do produto.
• Acompanhar o ciclo de vida do produto, desde a concepção até o lançamento, garantindo a satisfação do cliente em cada etapa.
• Preparar e apresentar relatórios sobre o desempenho do produto sob a perspectiva do cliente.
• Atuar como ponto focal para dúvidas e sugestões de clientes sobre o uso do produto.

Requisitos

• Formação superior completa ou em andamento em cursos como Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia (estágio ou projeto) com análise de dados, pesquisa de mercado ou atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação interpessoal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e objetiva.
• Forte senso de empatia e curiosidade para entender as necessidades dos usuários.
• Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Familiaridade com ferramentas de produtividade (Pacote Office/Google Workspace).

Diferenciais desejáveis

• Conhecimento básico em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Experiência com ferramentas de feedback de clientes ou CRM.
• Inglês intermediário para leitura e compreensão de materiais técnicos.
• Paixão por tecnologia e por entender como os produtos digitais funcionam.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com foco em inovação.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo.
• Pacote de benefícios compatível com o mercado e plano de saúde.
• Cultura de feedback aberto e valorização da voz de cada colaborador.