ASSISTENTE DE SUPORTE

INTEGRA RH; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa na área de recursos humanos está buscando um profissional de suporte técnico para oferecer assistência aos usuários, tanto remotamente quanto presencialmente. O candidato ideal deverá ter experiência em resolver problemas, bem como excelar na comunicação e ter conhecimentos em redes de computadores. Este papel oferece uma ótima oportunidade para os que têm formação em informática e desejam atuar em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável curso técnico em informática.
• Experiência com suporte técnico remoto e presencial.
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.

Conhecimentos

Excelente comunicação verbal e escrita

Capacidade de resolução de problemas

Organização e proatividade

Habilidade para trabalhar em equipe

Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP)

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico em informática

Ferramentas

TeamViewer

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atendimento e suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat.
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Elaboração de documentação técnica e tutoriais.

Requisitos

• Ensino médio completo; desejável curso técnico em informática.
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows e Linux.
• Experiência com suporte técnico remoto e presencial.
• Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (ex: TeamViewer).
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e proatividade.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP).