Assistente de Suporte

Mobuss Construção; Blumenau; Hybrid; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Home Office

Day Off Aniversário

Seguro de Vida

Plano Odontológico

Auxílio Transporte

Job summary

Mobuss Construção procura um Assistente de Suporte para atuar com tecnologia voltada à gestão de obras, contribuindo para eficiência e inovação.

Você irá atender usuários, registrar e resolver solicitações, documentar soluções e colaborar com outras áreas em um ambiente híbrido.

Qualifications

• Conhecimento básico de SaaS e portais web.
• Noções de APIs REST são desejáveis e úteis para suporte.
• Boa comunicação escrita e verbal, organização e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Atender usuários com empatia, agilidade e qualidade.
• Registrar, analisar e resolver solicitações de suporte.
• Documentar procedimentos e soluções.
• Realizar rotinas de verificação e controle.
• Colaborar com outras áreas para resolver problemas complexos.

Skills

SaaS basics

APIs REST

Boa comunicação

Informática básica

Office/Google Workspace

SQL desejável

Estudante de TI

Education

Estudante de TI (técnico/graduação)

Job description

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e que gosta de ajudar, para integrar nosso time como Assistente de Suporte. A oportunidade é para atuar com tecnologia voltada à gestão de obras na construção civil, com foco em eficiência, inovação e trabalho colaborativo.

Por que se juntar ao time?

Você fará parte de um ambiente inovador, com oportunidade de aprendizado, crescimento e impacto real na experiência dos nossos mais de 300 clientes pelo Brasil.

Venha construir o futuro da tecnologia na construção com a gente!

Como parte do nosso time, suas principais responsabilidades são:

• Atender usuários com empatia, agilidade e qualidade;
• Registrar, analisar e resolver solicitações de suporte;
• Documentar procedimentos e soluções;
• Realizar rotinas de verificação e controle;
• Colaborar com outras áreas para resolver problemas mais complexos.

Competências Necessárias:

• Noções de SaaS, utilização de portais web e aplicativos em dispositivo móvel;
• Noções básicas de APIs REST;
• Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de organização, iniciativa e trabalho em equipe;
• Conhecimento básico de informática e Pacote Office / Google Workspace;
• Desejável conhecimento de SQL;
• Estar cursando técnico ou graduação na área de Tecnologia da Informação.

Benefícios:

• VR e/ou VA disponibilizado no cartão Flash (bandeira VISA), sem desconto em folha de pagamento. O benefício é mantido em férias e licenças;
• Área de integração com micro-ondas e utensílios de cozinha para dar aquele toque de conforto no seu dia a dia;
• PPLR - Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Auxílio Saúde com a mensalidade por nossa conta;
• Day Off como presente de aniversário;
• Auxílio Home Office;
• Ginástica Laboral para manter o corpo ativo e a mente saudável;
• Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade;
• Trabalho híbrido, jornada de trabalho reduzida e flexível;
• Auxílio Transporte com desconto de 6% conforme legislação;
• Convênio com Plano Odontológico para você e seus dependentes;
• Auxílio Educação válido para Graduação, Pós-Graduação, Certificações e outros cursos;
• Auxílio Creche;
• Convênios com farmácias para descontos em compras via folha de pagamento;
• Convênio com o Sesc, entre outros;
• Plano básico para incentivo a atividades físicas: Um plano para que você tenha acesso a atividades que promovem seu bem-estar e qualidade de vida e você poderá estender aos seus dependentes;
• Assistência médica online e gratuita 24 horas: Consultas médicas, psicológicas, nutricionais e outros serviços de saúde para cuidar de você por inteiro;
• Benefício de viagens a lazer: Descontos em passagens aéreas e hospedagens, facilitando o planejamento de viagens a lazer e promovendo o equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• Empresa Cidadã: Licença maternidade e paternidade estendidas, além de presente para o bebê.

Venha fazer parte do nosso time!

Acreditamos que equipes diversas são mais fortes e inovadoras.

Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência, e valorizamos candidaturas de pessoas de diferentes identidades, origens e perspectivas. Você será bem-vindo(a) exatamente como é!