Assistente de sinistro

Gripp Seguros; Brasil; Teletrabalho; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Gripp Corretora Seguros busca profissional para atendimento ao cliente segurado pelos canais da empresa, acompanhando o fluxo de solicitações desde a entrada até a conclusão, conferindo informações e orientando o cliente conforme as coberturas vigentes.

Você fará abertura e acompanhamento de assistências junto às seguradoras, registra informações no sistema Quiver e acompanhará processos de reembolso, além de responder demandas emergenciais e registrar reclamações.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de seguros.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco no cliente.
• Capacidade de registrar e acompanhar informações em sistemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e abertura de processos de assistências em seguradoras.
• Verificar coberturas vigentes no seguro para orientar o cliente.
• Acompanhar e garantir a finalização de todos os processos de assistências abertos.
• Lançar informações de processos de assistências abertas no sistema Quiver para controle.
• Acompanhar os processos de reembolso.
• Atender as demandas emergenciais.
• Realizar abertura e acompanhamento de reclamações em seguradoras.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Ferramentas

Quiver

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento ao cliente segurado através dos canais de comunicação da Gripp. nas aberturas de assistências com seguradoras, acompanhando o processo da solicitação, desde sua entrada até a sua finalização, conferindo a veracidade de todas as informações.

• Realizar atendimento e abertura de processos de assistências em seguradoras;
• Verificar coberturas vigentes no seguro para repassar orientações ao cliente;
• Acompanhar e garantir a finalização de todos os processos de assistências abertos;
• Lançar informações de processos de assistências abertas no sistema Quiver para controle;
• Acompanhar os processos de reembolso;
• Atender as demandas emergenciais;
• Realizar abertura e acompanhamento de reclamações em seguradoras.