ASSISTENTE DE SDR

Direcional Engenharia; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Direcional Engenharia busca um Assistente de SDR para atuar na qualificação de leads que chegam pelos canais digitais, realizando o primeiro contato com o cliente, entendendo o interesse e confirmando o alinhamento com nossos produtos. O papel transforma leads em oportunidades para o time de vendas.

O profissional acompanhará SLA de atendimento, registrará interações e manterá planilhas de produtividade atualizadas, contribuindo para metas comerciais e crescimento da área.

Qualificações

• Conhecimento básico em informática e pacote Office (especialmente Excel).
• Boa digitação e organização de informações.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Escuta ativa e postura consultiva.
• Agilidade, foco e responsabilidade.
• Capacidade de trabalhar com metas e volume de demandas.
• Proatividade e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento aos leads que entram em contato pelos canais digitais.
• Aplicar os fluxos de atendimento padronizados da área.
• Garantir a qualificação adequada do lead (perfil e interesse).
• Direcionar o lead qualificado como oportunidade para o time de vendas.
• Acompanhar o SLA de atendimento dos corretores.
• Atualizar a planilha de acompanhamento da produtividade individual.
• Manter a organização dos atendimentos e o registro correto das interações.

Conhecimentos

Informática básica

Excel

Boa comunicação

Escuta ativa

Trabalho em equipe

Agilidade

Metas e demanda

Proatividade

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de SDR atua diretamente na qualificação dos leads que chegam pelos nossos canais digitais (como site, Facebook e Google). Sua missão é realizar o primeiro contato com o cliente, entender seu interesse, confirmar se o perfil está alinhado com os nossos produtos e, quando validado, transformar esse lead em uma oportunidade de venda, que será direcionada ao corretor da nossa equipe de vendas.

Principais responsabilidades:

• Realizar o primeiro atendimento aos leads que entram em contato pelos canais digitais
• Aplicar os fluxos de atendimento padronizados da área
• Garantir a qualificação adequada do lead (perfil e interesse)
• Direcionar o lead qualificado como oportunidade para o time de vendas
• Acompanhar o SLA de atendimento dos corretores
• Atualizar a planilha de acompanhamento da produtividade individual
• Manter a organização dos atendimentos e o registro correto das interações

Requisitos

• Conhecimento básico em informática e pacote Office (especialmente Excel)
• Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento digital
• Boa digitação e organização de informações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Escuta ativa e postura consultiva
• Agilidade, foco e responsabilidade
• Capacidade de trabalhar com metas e volume de demandas
• Proatividade e trabalho em equipe

Informações adicionais:

Horário de trabalho: das 11h às 21h, em escala 5x2 (incluindo 1 sábado e 1 domingo por mês)

Remuneração e premiação:

A posição oferece salário fixo + remuneração variável conforme metas atingidas. O modelo de bonificação é baseado em dois pilares:

• Produtividade: número de leads qualificados convertidos em oportunidades para o time de vendas, com diferentes faixas de metas e premiações escalonadas.
• Indicação de vendas: prêmios adicionais por vendas efetivadas a partir dos leads indicados pelo assistente.

Importante: os valores de remuneração variável variam conforme o desempenho mensal individual e coletivo, respeitando critérios claros e transparentes definidos pela área comercial.