Assistente de SAC

CPET - Centro de Profissionalização e Educação Técnica

Vargem Grande da Serra

Presencial

BRL 20 311 - 24 328

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Cesta básica

TotalPass

Vale Refeição

Auxílio transporte

Resumo da oferta

A BENNU CONSULTORIA está contratando um(a) Assistente de SAC em Belo Horizonte, MG, para atuar presencialmente. O colaborador fará atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone, registrando ocorrências, buscando soluções com setores internos e acompanhando o status dos chamados.

É exigida experiência na função, ensino técnico completo ou superior em andamento na área de Administração/Atendimento, além de conhecimento intermediário de Excel. O regime é CLT, com benefícios e horário fixo.

Qualificações

Ensino técnico concluído ou superior em andamento nas áreas citadas.
Experiência na função de SAC ou atendimento ao cliente.
Conhecimento de plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia).
Conhecimento intermediário de Excel.

Responsabilidades

Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente.
Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções com setores responsáveis.
Atualizar cadastros e registrar histórico de interações no sistema.
Realizar reuniões semanais para acompanhar os chamados.
Identificar melhorias e repassar para as áreas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel intermediário

Formação académica

Técnico em Administração / Atendimento

Superior em andamento em Administração

Descrição da oferta de emprego

Cód.: 922

Belo Horizonte - MG

Presencial

Atividades

Empresa no ramo de indústria moveleira está contratando para: Assistente de SAC. Atividades: Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente; Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções junto aos setores responsáveis; Atualizar e acompanhar os chamados até serem solucionados; Atualizar cadastros e registrar todo o histórico de interações no sistema; Identificar melhorias e repassar para às áreas; Realizar reunião semanal para acompanhar sobre os chamados registrados.

Requisitos

Ensino Técnico em Administração, Atendimento ou ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência na função.
Conhecimento de plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia).
Conhecimento de excel intermediário.

Salário: A combinar. Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Cesta Básica, TotalPass, Clude, C4Life, VR (R$17,05 por dia trabalhado) e VT ou Auxílio Combustível. Horário de Trabalho: 07h às 16h48 (segunda-feira a sexta-feira). Formato: Presencial. Regime: CLT. Local de Trabalho: Venda Nova Belo Horizonte. Obs: A empresa mudará de endereço a partir do segundo semestre para São José da Lapa.

Benefícios