Assistente de Retenção - Maringá/PR Maringá - PR Full-time employee

Unicesumar; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unicesumar busca um colaborador para atendimento aos alunos e pais, com foco na permanência dos estudantes. O trabalho é em Maringá/PR, de segunda a sexta, com horários noturnos. Oferecemos benefícios como bolsa educação e vale alimentação.

Serviços

Bolsa educação para colaborador e dependentes

Vale Alimentação

Convênio com Colégio Objetivo

Estacionamento gratuito

Biblioteca para desenvolvimento intelectual

Plano de saúde regional coparticipativo

Vale transporte

Licença maternidade de 180 dias

Licença paternidade de 30 dias

Day off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público.
• Disponibilidade para atuar em período NOTURNO.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado aos pais e alunos.
• Negociar e aplicar políticas da instituição.
• Analisar solicitações e performance dos estudantes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Habilidade para lidar com sistemas

Perfil negociador

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?

Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas.

Main responsibilities

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, via telefone e WhatsApp;
• Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela instituição de ensino superior (IES), com foco na permanência do aluno;
• Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na instituição;
• Analisar a performance dos estudantes para promover ações e projetos voltados ao desenvolvimento e à permanência do discente.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Habilidade para lidar com sistemas;
• Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;
• Experiência com atendimento ao público;
• Perfil negociador.

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
• Vale Alimentação;
• Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
• Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
• Vários espaços no campus para relaxar durante seus intervalos;
• Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
• Plano de saúde regional coparticipativo;
• Vale transporte;
• Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;
• Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
• Day off no mês do seu aniversário.