Assistente de Retenção

vagas.sc; Maringá; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Graduação

Bolsa para Dependentes

Bolsas de Mestrado e Doutorado

Plano Odontológico

Plano de saúde participativo

Vale Alimentação

Day Off de Aniversário

Licença Maternidade e Paternidade est电

Resumo da oferta

UniCesumar, localizada em Maringá-PR, está buscando profissionais para atendimento presencial. Você atuará com pais e alunos, orientando sobre trancamento, cancelamento ou transferência de cursos, via telefone e WhatsApp.

A vaga requer ensino médio completo, habilidades com sistemas e experiência em atendimento ao público, com perfil negociador. Benefícios abrangentes são oferecidos pela instituição.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilidade para lidar com sistemas.
• Experiência com atendimento ao público.
• Perfil negociador.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, por meio de atendimentos via telefone e WhatsApp.
• Negociar, argumentar e aplicar as políticas disponibilizadas pela IES, com foco na permanência do aluno.
• Analisar as solicitações dos alunos e oferecer os serviços disponíveis na Instituição.
• Analisar a performance dos estudantes para promover ações e projetos voltados ao desenvolvimento e à permanência dos discentes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Negociação

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas

Descrição da oferta de emprego

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação: Presencialmente em Maringá – PR

Carga horária:

• Segunda a sexta-feira: das 14h às 20h e Sábados: 4 horas de trabalho.

Atividades:

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, por meio de atendimentos via telefone e WhatsApp;
• Negociar, argumentar e aplicar as políticas disponibilizadas pela IES, com foco na permanência do aluno;
• Analisar as solicitações dos alunos e oferecer os serviços disponíveis na Instituição;
• Analisar a performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e à permanência dos discentes.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Habilidade para lidar com sistemas;
• Experiência com atendimento ao público;
• Perfil negociador;

Conheça a área:

Descrição Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Vale Alimentação;
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar‑se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Vale Transporte.
• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.