Assistente de Relacionamento - Pós-vendas e Suporte

Canal Verde - Cooperativa de Energias Renováveis; Maringá; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Canal Verde - Cooperativa de Energias Renováveis busca profissional com perfil comunicativo, organizado e focado em relacionamento para atuar no pós-vendas, atendendo cooperados e investidores.

A vaga é presencial em Maringá e envolve atendimento multicanal, suporte sobre investimentos, benefícios e contratos, atuação como ponte entre clientes e setores internos, além de registrar feedbacks e oportunidades de melhoria nos processos.

Qualificações

• Experiência comprovada em SAC, pós-venda, Customer Success, retenção ou áreas correlatas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento multicanal (ligação, WhatsApp e presencial)
• Prestar suporte e esclarecimentos sobre investimentos, benefícios, contratos e informações de pós-venda
• Atuar como ponte entre clientes e setores internos, acompanhando demandas até a resolução final
• Registrar feedbacks, sugestões e oportunidades de melhoria nos processos

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Relacionamento com clientes

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil comunicativo, organizado e focado em relacionamento para atuar diretamente no pós-vendas, com nossos cooperados e investidores.

Vaga para atuação PRESENCIAL em Maringá.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento multicanal (ligação, WhatsApp e presencial);
• Prestar suporte e esclarecimentos sobre investimentos, benefícios, contratos e informações de pós-venda;
• Atuar como ponte entre clientes e setores internos, acompanhando demandas até a resolução final;
• Registrar feedbacks, sugestões e oportunidades de melhoria nos processos;

Requisitos:

• Experiência comprovada em SAC, pós-venda, Customer Success, retenção ou áreas correlatas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e habilidade para resolução de problemas;