Assistente de Relacionamento - Plataforma Empresarial_Chapecó/SC

Unicred BR; Chapecó; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição e/ou alimentação

Vale Transporte

Plano de carreira

Treinamentos e desenvolvimento

Job summary

A Unicred BR está buscando uma pessoa para atuar no atendimento aos cooperados, com foco na qualidade da relação entre a cooperativa e o cooperado. Será responsável por apoiar na venda de soluções financeiras e pela melhoria contínua da experiência do cooperado, observando o posicionamento premium da Unicred.

É essencial ter graduação completa, certificação CPA-10 e experiência em rotinas administrativas de instituições financeiras. Certificações CPA-20/C-PRO R serão diferenciais.

Qualifications

• Graduação completa em áreas correlatas a atividade.
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.
• Pós-graduação em CPA-20 / C-PRO R da Anbima.

Responsibilities

• Realizar atendimento (presencial ou remoto) aos Cooperados.
• Prestar suporte em atividades funcionais da agência.
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa.
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando oportunidades de melhoria.
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Skills

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Organização de tarefas

Education

Graduação completa

Job description

Descrição da vaga

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento (observando o Posicionamento Premium Unicred) presencial ou remoto aos Cooperados;
• Prestar suporte em todas as atividades funcionais da agência;
• Apoiar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;
• Ser guardião da experiência do cooperado, reportando as partes interessadas oportunidades de melhoria;
• Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;
• Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

• Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;
• Certificação CPA-20 / C-PRO R da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

• Produtos e serviços financeiros;
• Rotinas administrativas;
• Matemática financeira;
• Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Informações adicionais

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

• Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família
• Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família
• Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada
• Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time
• Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial
• Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida
• Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar
• Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós
• Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento
• Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira
• Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca
• Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho
• Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial, e aqui, apoiamos sua aquisição de peças
• English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês
• Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte
• Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time