Assistente de Relacionamento (CRC)

VAGAS; Lagarto; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Clínicas Inteligentes, uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, busca profissional para atuar no atendimento e recuperação de oportunidades com foco em conversão de pacientes.

O candidato deverá manter contato consultivo e acolhedor, utilizando canais institucionais para reativar leads, acompanhar a jornada do paciente e fortalecer o vínculo com as unidades.

Qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita, organização e disciplina, persistência para follow-ups.
• Perfil paciente, resiliente e capaz de ganhar confiança.
• Empatia, escuta ativa e proatividade com foco em resultados.
• Capacidade de manter relacionamento com pacientes via WhatsApp, telefone e canais institucionais.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com pacientes que demonstraram interesse e ainda não concluíram o agendamento.
• Reativar leads frios e oportunidades que perderam contato com a clínica.
• Manter relacionamento com pacientes por WhatsApp, telefone e canais institucionais.
• Identificar oportunidades de conversão de pacientes em tratamentos.
• Atualizar informações nos sistemas corporativos (CRM).
• Executar campanhas de relacionamento e ações comerciais.
• Acompanhar a jornada do paciente fortalecendo o vínculo com a clínica.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Organização

Persistência

Paciente e resiliente

Relacionamento com clientes

Empatia e escuta ativa

Proatividade

Trabalho com metas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil?

Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país.

Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.

Sua principal função é atuar na recuperação de oportunidades, mantendo um relacionamento próximo com pacientes que ainda não fecharam tratamento, aumentando a conversão por meio de um atendimento consultivo, humanizado e persistente.

Buscamos uma pessoa que goste de criar relacionamento com clientes e tenha facilidade para manter contato de forma consultiva e acolhedora.

Procuramos profissionais com:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina;
• Persistência para realizar acompanhamentos (follow-up);
• Perfil paciente e resiliente;
• Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança;
• Empatia e escuta ativa;
• Proatividade e comprometimento com resultados;
• Capacidade de trabalhar com metas sem perder a qualidade do atendimento.

Suas principais responsabilidades incluem:

• Realizar contato ativo com pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento;
• Reativar leads frios e oportunidades que perderam o contato com a clínica;
• Manter relacionamento contínuo com pacientes por meio de WhatsApp, telefone e demais canais institucionais;
• Identificar oportunidades para conversão de pacientes em tratamentos;
• Atualizar informações nos sistemas corporativos (CRM);
• Executar campanhas de relacionamento e ações comerciais, como datas comemorativas, Black Friday, mutirões de implantes, ortodontia, clareamento e demais campanhas promocionais;
• Garantir o acompanhamento da jornada do paciente, fortalecendo o vínculo com a clínica.