Assistente de Relacionamento

VAGAS; Dias d'Ávila; Presencial; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Clínicas Inteligentes está buscando profissionais para atuação na recuperação de oportunidades e conversão de pacientes, mantendo contato próximo por meio de WhatsApp, telefone e outros canais institucionais.

A função envolve reativar leads, nutrir relacionamentos e identificar oportunidades para transformar interesse em tratamentos, com foco em atendimento humano e persuasivo para atingir metas de conversão.

Qualificações

• Experiência em recuperação de oportunidades e follow-up com pacientes.
• Habilidade para manter relacionamento consultivo e acolhedor.
• Facilidade para trabalhar com metas de conversão.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com pacientes interessados que ainda não agendaram.
• Reativar leads frios e reconectar com as clínicas.
• Manter relacionamento com pacientes via WhatsApp, telefone e canais institucionais.
• Identificar oportunidades para converter pacientes em tratamentos.
• Atualizar informações nos sistemas (CRM).
• Executar campanhas de relacionamento e ações promocionais.
• Acompanhar a jornada do paciente e fortalecer o vínculo com a clínica.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Comunicação escrita

Negociação

CRM

Descrição da oferta de emprego

Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil?

Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país.

Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.

Sua principal função é atuar na recuperação de oportunidades, mantendo um relacionamento próximo com pacientes que ainda não fecharam tratamento, aumentando a conversão por meio de um atendimento consultivo, humanizado e persistente.
Buscamos uma pessoa que goste de criar relacionamento com clientes e tenha facilidade para manter contato de forma consultiva e acolhedora.

Procuramos profissionais com

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina;
• Persistência para realizar acompanhamentos (follow-up);
• Perfil paciente e resiliente;
• Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança;
• Empatia e escuta ativa;
• Proatividade e comprometimento com resultados;
• Capacidade de trabalhar com metas sem perder a qualidade do atendimento.

Suas principais responsabilidades incluem

• Realizar contato ativo com pacientes que demonstraram interesse, mas ainda não concluíram o agendamento;
• Reativar leads frios e oportunidades que perderam o contato com a clínica;
• Manter relacionamento contínuo com pacientes por meio de WhatsApp, telefone e demais canais institucionais;
• Identificar oportunidades para conversão de pacientes em tratamentos;
• Atualizar informações nos sistemas corporativos (CRM);
• Executar campanhas de relacionamento e ações comerciais, como datas comemorativas, Black Friday, mutirões de implantes, ortodontia, clareamento e demais campanhas promocionais;
• Garantir o acompanhamento da jornada do paciente, fortalecendo o vínculo com a clínica.