Assistente de Relacionamento Comercial - PHD (Piumhi Hospital Dia)

AM RH Consultoria; Piumhi; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

A AM RH Consultoria, atuando na Central de Orçamentos do Laboratório, busca atuar com agilidade e qualidade no atendimento aos pacientes que solicitam informações e valores de exames. Você acompanhará os orçamentos enviados até a conclusão, mantendo contato e registro completo das interações.

O(a) profissional apoiará na orientação sobre exames, pagamentos, horários e preparos, utilizando padrões da instituição e registrando tudo no CRM para garantir um atendimento eficiente e cordial.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para atendimento por WhatsApp e telefone.

Responsibilities

• Atender solicitações de orçamentos de exames via WhatsApp, telefone e canais da instituição.
• Elaborar e enviar orçamentos de forma ágil e correta.
• Orientar pacientes sobre exames, valores, formas de pagamento, horários e preparos, conforme informações padronizadas pelo laboratório.
• Registrar orçamentos e contatos no sistema/CRM.
• Realizar acompanhamento dos pacientes após o envio do orçamento.
• Manter comunicação cordial, acolhedora e ágil, seguindo o padrão de atendimento da instituição.

Skills

Boa comunicação

WhatsApp atendimento

Organização

Atenção aos detalhes

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Planilhas

Sistemas

Job description

Descrição:

Objetivo da função

Atuar na Central de Orçamentos do Laboratório, garantindo agilidade e qualidade no atendimento aos pacientes que solicitam informações e valores de exames, acompanhando os orçamentos enviados até a realização ou não dos exames.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de orçamentos de exames laboratoriais via WhatsApp, telefone e demais canais da instituição;
• Elaborar e enviar orçamentos de forma ágil e correta;
• Orientar pacientes sobre exames, valores, formas de pagamento, horários e preparos, conforme informações padronizadas pelo laboratório;
• Registrar todos os orçamentos e contatos realizados no sistema/CRM;
• Realizar acompanhamento dos pacientes após o envio do orçamento;
• Manter comunicação cordial, acolhedora e ágil, seguindo o padrão de atendimento da instituição;

Requisitos:

Requisitos

Obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento por WhatsApp e telefone;
• Conhecimento básico/intermediário de informática;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas e registros;
• Perfil proativo para realizar contatos e follow-ups com pacientes;
• Agilidade no atendimento sem comprometer a qualidade das informações.

Desejáveis

• Experiência com atendimento ao paciente;
• Experiência em área comercial, vendas internas ou relacionamento;
• Experiência com elaboração de orçamentos;
• Conhecimento de CRM;