Assistente de Relacionamento Comercial - Mercado Envios

MercadoLibre; Minas Gerais; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Mercado Livre, em Minas Gerais, procura profissional para atuar presencialmente na gestão de agências logísticas e melhoria da experiência do comprador. Você irá conduzir contatos, avaliar desempenho e desenvolver parcerias para ampliar a cobertura de serviços.

É necessária formação superior em Administração, Logística ou áreas correlatas, com foco em indicadores, Excel/Sheets e uso de IA para otimizar processos e reduzir custos. Atuação de segunda a sexta, horário comercial.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Logística ou áreas afins.
• Experiência com acompanhamento de agências logísticas.
• Capacidade analítica para gestão de indicadores, uso intermediário de Excel/Sheets e IA para otimização de processos.

Responsibilities

• Contato com agências por visitas, telefone, meet e WhatsApp para ampliar o uso dos serviços.
• Gerenciar agencias, encaminhar demandas e identificar oportunidades.
• Engajar agências e impulsionar seus negócios na Plataforma Mercado Livre.
• Monitorar cancelamentos, desempenho e satisfação para melhorar a experiência dos usuários.
• Visitar agencias, avaliar desempenho e buscar novos parceiros.

Skills

Análise de dados

Trabalho em equipe

Proatividade

Comunicação

Education

Superior completo em Administração, Logística ou áreas relacionadas

Tools

Excel/Google Sheets

Google Slides

Ferramentas de IA para otimização

Job description

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou‑se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Contatar agências por visitas, telefone, meet e WhatsApp para ampliar o uso dos serviços.
• Gerenciar agências, encaminhar demandas e identificar oportunidades.
• Engajar agências e impulsionar seus negócios no Mercado Livre.
• Monitorar cancelamentos, desempenho e satisfação para melhorar a experiência.
• Visitar agências, avaliar desempenho e buscar novos parceiros.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa em Administração, Logística ou áreas relacionadas.
• Contar com experiência em acompanhamento de agências logísticas.
• Ter capacidade analítica para gestão de indicadores, conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets e Google Slides, além de vivência no uso de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, automação e análise de dados.
• Estar disponível para atuar presencialmente em agências e operações logísticas em Minas Gerais no horário de 09h às 18h48 de segunda a sexta-feira.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!