Assistente de Relacionamento Comercial

MercadoLibre; Região Sudeste; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Mercado Livre, através do Mercado Envios, busca Assistente de Relacionamento Comercial para atuar presencialmente em Minas Gerais. Você ficará responsável por contatar agências, gerenciar demandas e expandir o uso dos serviços, mantendo foco na experiência do cliente e no crescimento da plataforma.

Requisitos: formação superior em Administração ou Logística, experiência com agências logísticas, domínio de indicadores, Excel/Google Sheets e ferramentas de IA para otimização de processos.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas relacionadas.
• Experiência em acompanhamento de agências logísticas.
• Capacidade analítica para gestão de indicadores, com Excel/Google Sheets e Google Slides.
• Vivência no uso de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, automação e análise de dados.
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Minas Gerais no expediente 09h às 18h48, de segunda a sexta.

Responsibilities

• Contatar agências por visitas, telefone, meet e WhatsApp para ampliar o uso dos serviços.
• Gerenciar agências, encaminhar demandas e identificar oportunidades.
• Engajar agências e impulsionar seus negócios no Mercado Livre.
• Monitorar cancelamentos, desempenho e satisfação para melhorar a experiência.
• Visitar agências, avaliar desempenho e buscar novos parceiros.

Skills

Análise de indicadores

Capacidade analítica

Trabalho em equipe

Education

Formação superior em Administração/Logística

Tools

Excel/Google Sheets

Google Slides

Job description

Assistente de Relacionamento Comercial - Mercado Envios

Location: Sudeste,Brazil

Department: Shipping

Work Location: onsite

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

• Contatar agências por visitas, telefone, meet e WhatsApp para ampliar o uso dos serviços.
• Gerenciar agências, encaminhar demandas e identificar oportunidades.
• Engajar agências e impulsionar seus negócios no Mercado Livre.
• Monitorar cancelamentos, desempenho e satisfação para melhorar a experiência.
• Visitar agências, avaliar desempenho e buscar novos parceiros.

Requisitos:

• Possuir formação superior completa em Administração, Logística ou áreas relacionadas.
• Contar com experiência em acompanhamento de agências logísticas.
• Ter capacidade analítica para gestão de indicadores, conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets e Google Slides, além de vivência no uso de ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos, automação e análise de dados.
• Estar disponível para atuar presencialmente em agências e operações logísticas em Minas Gerais no horário de 09h às 18h48 de segunda a sexta-feira.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!