Assistente de Relacionamento - Colégio Católica Machado de Assis

Colégio Católica Machado de Assis; Joinville; On-site; BRL 31,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Estacionamento gratuito

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa Oásis

Seguro de vida

Clube Certo

Cooperativa de Crédito Coomar

Selo Empresa que dá feedback

Job summary

O Colégio Católica Machado de Assis, unidade de missão do Grupo UBEC, busca profissional para atuar na rotina administrativa escolar em Joinville. A posição envolve atendimento presencial, por telefone e email, além de acompanhar processos acadêmicos e financeiros para resolução eficaz das demandas.

Responsável por apoiar colegas, planejar atividades de matrícula e rematrículas, apoiando a Direção com orientações atualizadas e mantendo comunicação com a Mantenedora e demais setores.

Qualifications

• Desejável Curso Técnico em Secretaria Escolar.
• Conhecimento básico em Excel, Word e PowerPoint.
• Conhecimentos de leis, normas e portarias da Educação Básica.
• Rotinas e processos da Secretaria.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao público interno e externo de forma presencial, por telefone e por e-mail.
• Acompanhar solicitações acadêmicas e financeiras ate finalização e arquivamento.
• Oferecer suporte aos Assistentes de Relacionamento e à rotina do setor.
• Planejar e acompanhar atividades para matrícula e rematrículas na Unidade de Missão.
• Dar suporte à Direção na elaboração de orientações atualizadas sobre processos acadêmicos e institucionais.
• Responder e acompanhar processos complexos envolvendo áreas como Mantenedora, Secretaria e Coordenações.
• Acompanhar alterações de vencimentos de boletos e lançamentos no sistema Zeev.
• Abertura e acompanhamento de processos acadêmicos e financeiros no Escritório Central da Mantenedora.
• Apoiar a elaboração de documentos acadêmicos e financeiros para padronizar atendimentos.

Skills

Excel

Word

PowerPoint

Education

Curso Técnico em Secretaria Escolar

Tools

Gestão Integrada

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação , o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos .

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social .

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

• Cumprir os requisitos do novo cargo
• Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão
• Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"
• Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC
• PDI em dia
• Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses
• Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas são abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

• Realizar atendimento ao público interno e externo, de forma presencial, por telefone e por e-mail, com objetivo de acolher as necessidades dos clientes.
• Realizar o acompanhamento sistêmico das solicitações, seja processos acadêmicos e/ou financeiros, a fim de que seja solucionado, até ser finalizado e arquivado.
• Oferecer suporte aos demais Assistentes de Relacionamento na execução das atividades, fornecendo informações necessárias para o melhor desenvolvimento das rotinas do setor.
• Oferecer suporte, no planejamento, na organização e no acompanhamento das atividades necessárias para atender todas as demandas referentes aos processos acadêmicos, financeiros, de matrícula e rematrículas na Unidade de Missão.
• Dar suporte à Direção Geral na elaboração de orientações e informações atualizadas sobre os processos acadêmicos, financeiros e as ações Institucionais que geram impacto no atendimento ao estudante e colaboradores.
• Responder e acompanhar processos, acadêmicos e financeiros mais complexos, contatando as áreas envolvidas, tais como Mantenedora, Secretaria, Coordenações, Direção e demais setores necessários, para resolução da situação exposta no processo.
• Acompanhar os processos financeiros, como alterações de vencimentos de boletos e proceder com os devidos lançamentos no sistema Zeev por meio de abertura de protocolos a fim de atender ao cliente.
• Realizar a abertura, o acompanhamento e a intervenção nos processos acadêmicos e nas solicitações financeiras para o Escritório Central da Mantenedora, com a finalidade de passar feedback aos estudantes que protocolaram solicitações.
• Apoiar a elaboração de documentos acadêmicos e financeiros, como por exemplo: Manual do Estudante, Normas de Matrículas e Calendário Acadêmico, com o objetivo de padronizar o atendimento no setor e na Unidade de Missão.

Formação Acadêmica:

• Desejável Curso Técnico em Secretaria Escolar.
• Conhecimento básico em Excel, Word, PowerPoint
• Aplicativos - Software específicos da área ou Programas de Gestão Integrada.
• Desejável conhecimento de Leis; Normas; Pareceres e Portarias da Educação Básica.
• Rotinas e processos da Secretaria.

Jornada de Trabalho: 44h semanais – 2ª a 6ª 09:00 as 18:48 (1:00 de Intervalo)

Benefícios que você terá aqui:

Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.

Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.

Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.

Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.

Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.

Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.

Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.

Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Sua experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito!

• Step 2: Triagem e Seleção de Currículos 2 Triagem e Seleção de Currículos
• Step 3: Avaliação Técnica 3 Avaliação Técnica
• Step 4: Avaliação Comportamental 4 Avaliação Comportamental
• Step 5: Entrevista com Gestão de Pessoas 5 Entrevista com Gestão de Pessoas

O Colégio Católica Machado de Assis é uma das principais referências de educação básica na região de Joinville, em Santa Catarina.

Por meio de práticas pedagógicas, o ensino oferecido aos estudantes tem como objetivo o desenvolvimento integral do ser humano, transformando-os em jovens conscientes das questões sociais, ambientais e tecnológicas.

Atua desde a Educação Infantil até o Ensino Médio, além de atender estudantes no período Integral e semi-integral da educação infantil até o 6º ano do ensino fundamental. Oferece, ainda, várias atividades extracurriculares que garantem a educação completa e participativa.

O Colégio Católica Machado de Assis é uma unidade de missão do Grupo UBEC. Aqui, enxergamos o trabalho como meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Aqui, você encontra: Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades, o foco é no estudante.

No Colégio somos todos educadores, independentemente da área de atuação.