22. Analista Comercial e Relacionamento Júnior

Colégio Católica Curitiba; Curitiba; On-site; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

PCCS

Vale Alimentação ou Refeição

Vale-Transporte

Estacionamento Gratuito

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Programa Oásis

Seguro de Vida

Day Off

Clube Certo

Cooperativa de Crédito Coomar

Licença Maternidade e Paternidade Est\

Bolsa de Estudos

Job summary

Grupo UBEC procura profissional para atuar na captação, atendimento e relacionamento com famílias de futuros alunos, com foco em matrícula, rematrícula e serviços educacionais.

É exigida formação superior, conhecimentos básicos de Excel, Word e PowerPoint, além de ferramentas de gestão como 5W2H e Scrum. A posição prevê jornada de 44h semanais, de segunda a sexta, com benefícios inclusivos.

Qualifications

• Formação superior ou tecnólogo em Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Excel, Word e PowerPoint.
• Ferramentas de gestão como 5W2H e Scrum.

Responsibilities

• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos ou online aos responsáveis e potenciais alunos, prestando informações sobre matrícula, rematrícula e serviços educacionais.
• Registrar, atualizar e acompanhar informações de leads nos sistemas de gestão e CRM.
• Monitorar o funil de relacionamento, identificar ocorrências e reportar desvios à liderança.
• Apoiar na organização de eventos e ações promocionais, como visitas guiadas e cafés com a direção.
• Participar da elaboração e execução de campanhas de matrícula e captação.
• Contribuir para alcance de metas por meio de ações de captação externa e follow-ups.
• Desenvolver parcerias estratégicas com empresas, escolas e instituições.

Skills

Comunicação

Relacionamento com famílias

Education

Formação superior em Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas

Tools

Excel

Word

PowerPoint

5W2H

Scrum

Job description

Job description

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

Cumprir os requisitos do novo cargo

Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"

Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

PDI em dia

Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Main responsibilities

• Realizar atendimentos presenciais, telefônicos ou online aos responsáveis e potenciais alunos, prestando informações sobre processo de matrícula, rematrícula, serviços educacionais, proposta pedagógica e diferenciais institucionais, seguindo os procedimentos estabelecidos, visando apoiar a captação e o relacionamento com as famílias.
• Registrar, atualizar e acompanhar informações de leads, estudantes e responsáveis nos sistemas de gestão e CRM, garantindo a integridade dos dados, rastreabilidade dos atendimentos e disponibilidade das informações para acompanhamento dos resultados da área.
• Monitorar o funil de relacionamento e captação, acompanhando a evolução das oportunidades, identificando ocorrências e reportando desvios ou gargalos à liderança, visando contribuir para a melhoria dos índices de conversão, permanência e satisfação dos estudantes.
• Apoiar na organização e execução de eventos e ações promocionais, como visitas guiadas, plantões de matrícula e cafés com a direção, atuando na recepção dos convidados, preparação do espaço e suporte logístico, visando fortalecer o relacionamento institucional e a aproximação com as famílias.
• Participar da elaboração, organização e execução de campanhas de matrícula, rematrícula, eventos institucionais, visitas guiadas, feiras educacionais, palestras e ações promocionais, contribuindo para a divulgação institucional e alcance das metas de captação.
• Executar ações de captação externa, conversão, retenção e renovação de matrículas, acompanhando a jornada dos leads e estudantes por meio de contatos, follow-ups, visitas e agendamentos, visando apoiar o alcance das metas institucionais.
• Apoiar a liderança na disseminação de orientações, normas, procedimentos e informações institucionais, acadêmicas e financeiras, contribuindo para a padronização dos processos e qualidade dos atendimentos realizados.
• Elaborar, atualizar e analisar relatórios, indicadores e informações gerenciais relacionados à captação, atendimento, relacionamento e matrícula, consolidando informações e sinalizando oportunidades ou desvios para subsidiar a gestão no acompanhamento dos resultados.
• Desenvolver, acompanhar e fortalecer parcerias estratégicas com empresas, escolas de terminalidade, organizações sociais, igrejas e demais instituições, realizando contatos, acompanhando ações e identificando oportunidades de relacionamento e captação de novos estudantes.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relacionamento e captação, identificando oportunidades de otimização e apresentando sugestões de aprimoramento, visando apoiar a evolução dos serviços e da experiência do estudante.
• Executar outras atividades correlatas à sua área de atuação, observando as diretrizes institucionais e as necessidades da unidade.

Requirements and skills

Formação Acadêmica:

• Ensino superior ou tecnólogo em Administração, Publicidade e Propaganda ou em áreas correlatas à atuação do cargo.

Conhecimentos em Informática:

• Conhecimento básico em Excel, Word e PowerPoint

Conhecimentos Específicos:

• Ferramentas de gestão como 5w2h e metodologias ágeis como scrum.

Additional information

Jornada de Trabalho:

44h semanais – Segunda a sexta, das 08h às 18h (1h e 12 de almoço)

Benefícios que você terá aqui:

• PCCS para o seu crescimento
• Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.
• Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.
• Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.
• Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.
• Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.
• Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.
• Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias
• Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.
• Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial.
• Bolsa de Estudos: Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Sua experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte desse propósito!