Assistente de relacionamento ao cliente CRC

Clínicas Inteligentes; Mongaguá; In loco; BRL 22.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Clinicas Inteligentes procura profissional para atendimento remoto a clientes e potenciais clientes, respondendo por telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e chat. O(a) colaborador(a) seguirá scripts para assegurar uma experiência positiva, qualificará leads e encaminhará clientes às clínicas.

Responsável por registrar demandas, manter cadastros atualizados e apoiar a prospecção de novos negócios, com foco em relacionamento e soluções para o público atendido.

Competenze

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel.

Mansioni

• Realizar atendimento remoto a clientes e potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e chat.
• Atender seguindo scripts e padrões de comunicação definidos, buscando proporcionar uma boa experiência ao cliente.
• Qualificar leads provenientes dos canais de Marketing.
• Direcionar clientes interessados para atendimento nas clínicas.
• Registrar e acompanhar demandas de clientes nos sistemas internos.
• Atualizar cadastros e manter as informações da base de clientes organizadas.
• Apoiar no saneamento e atualização das bases de dados.
• Realizar prospecção de novos clientes e oportunidades.
• Realizar follow-up de leads e clientes em atendimento.
• Aplicar pesquisas junto à base de clientes.
• Apoiar ações de captação, relacionamento e geração de novos negócios.

Conoscenze

Pacote Office

Outlook

Excel

Formazione

Ensino médio completo

Descrizione del lavoro

Principais atividades:

• Realizar atendimento remoto a clientes e potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e chat;
• Atender seguindo scripts e padrões de comunicação definidos, buscando proporcionar uma boa experiência ao cliente;
• Qualificar leads provenientes dos canais de Marketing;
• Direcionar clientes interessados para atendimento nas clínicas;
• Registrar e acompanhar demandas de clientes nos sistemas internos;
• Atualizar cadastros e manter as informações da base de clientes organizadas;
• Apoiar no saneamento e atualização das bases de dados;
• Realizar prospecção de novos clientes e oportunidades;
• Realizar follow-up de leads e clientes em atendimento;
• Aplicar pesquisas junto à base de clientes;
• Apoiar ações de captação, relacionamento e geração de novos negócios.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Outlook e Excel;

Horário de trabalho:

Segunda a sexta-feira, das 08h às 16h

Sábados, das 08h às 13h