Assistente de Relacionamento

Vaganet

Pelotas

On-site

BRL 20,000 - 29,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Plano de Saúde (Unimed/Bradesco Saúde)

Fácil Consulta

Wellhub (Gympass)

Auxílio-creche

Auxílio para filhos com deficiência

Plano de Internet Osirnet

Turno Off no mês do aniversário

Subsídio para terapia

Clube de vantagens e descontos

Job summary

Vaganet procura Assistente de Relacionamento em Pelotas/RS para atendimento ao público, por telefone e chat, com foco em manter registros atualizados e auxiliar na resoluçã de dúvidas. Exclusivo PCD, demanda disponibilidade em horários tarde/noite.

Entre atividades, está orientar clientes sobre produtos, encaminhar solicitações e apoiar na retenção. Requisito: ensino médio completo e conhecimento básico em informática.

Qualifications

Residir em Pelotas/RS.
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao público.
Conhecimento em informática e Pacote Office.
Disponibilidade de horários.

Responsibilities

Atender clientes por telefone e chat.
Registrar e acompanhar protocolos.
Orientar clientes sobre produtos/serviços.
Atuar em cancelamentos, reativações, alterações e suporte.
Apoiar na resolução de dúvidas.
Realizar negociações para retenção de clientes.
Manter registros atualizados nos sistemas da empresa.

Skills

Atendimento ao Cliente

Telemarketing

Informática

Pacote Office

Disponibilidade de horários

Education

Ensino Médio Completo

Tools

CRM

Omnichannel

Job description

Venha fazer parte da empresa que mais cresce na região Sul do Brasil!Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento para integrar o nosso time! Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, esta oportunidade pode ser para você.Esta oportunidade é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).Principais responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, como telefone e chat;Registrar e acompanhar protocolos e solicitações;Orientar clientes sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;Atuar em demandas de cancelamento, reativação, alterações e suporte;Apoiar na resolução de dúvidas e dificuldades apresentadas pelos clientes;Realizar negociações e atuar na retenção de clientes, quando necessário;Manter os registros dos atendimentos atualizados nos sistemas da empresa.Requisitos:Residir em Pelotas/RS;Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao público ou telemarketing;Conhecimento em informática e Pacote Office;Disponibilidade de horários.Benefícios e vantagens de ser OsirLover:Vale-alimentação de R$ 676,60;Bonificação por produtividade;Plano de Saúde (Unimed e Bradesco Saúde);Fácil Consulta;Wellhub (Gympass) – plataforma de saúde e bem-estar;Auxílio-creche;Auxílio especial para filhos com deficiência;Plano de Internet Osirnet;Turno Off no mês do aniversário;Subsídio para terapia;Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e empresas parceiras.

Requisitos obrigatórios

Conhecimento básico em Redes;Conhecimento em informática e Pacote Office;Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;Boa comunicação e atendimento ao cliente;Organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimentos desejáveis

Conhecimento básico em roteadores, fibra óptica e redes TCP/IP;Experiência com atendimento ou suporte técnico;Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM ou omnichannel);Vivência em ambientes de telecomunicações.

Informações da vaga