Assistente de Relacionamento Técnico

Vaganet

Pelotas

In loco

BRL 20.000 - 31.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale-alimentação de R$ 676,60

Plano de Saúde (Unimed e Bradesco)

Auxílio-creche

Wellhub (Gympass)

Descrizione del lavoro

Vaganet está contratando um Assistente de Relacionamento Técnico para atuar com suporte a clientes, registro de atendimentos e orientação sobre serviços e soluções de redes. A posição envolve trabalhar no turno da tarde/noite, com foco em manter a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

É desejável técnico na área, conhecimento básico em redes e domínio de Pacote Office. O profissional integrará uma equipe dinâmica em Pelotas/RS, com oportunidades de crescimento e benefícios

Competenze

Conhecimento básico em Redes.
Conhecimento em informática e Pacote Office.
Boa comunicação e atendimento ao cliente.
Organização e capacidade de resolução de problemas.

Mansioni

Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes.
Registrar e acompanhar atendimentos nos sistemas internos.
Realizar orientações básicas sobre serviços, equipamentos e configurações.
Direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando sua resolução.
Contribuir para a qualidade dos atendimentos e para a melhor experiência do cliente.

Conoscenze

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Resolução de problemas

Formazione

Técnico em Redes de Computadores

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Strumenti

Pacote Office

CRM/Omnichannel

Descrizione del lavoro

Venha fazer parte da empresa que mais cresce na região Sul do Brasil!Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento Técnico para integrar o nosso time! Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.Principais responsabilidades:Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes por meio dos canais de atendimento da empresa;Executar atividades de apoio à área de Relacionamento Técnico, buscando soluções ágeis e eficazes para as demandas dos clientes;Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a atualização das informações nos sistemas internos;Realizar orientações básicas sobre serviços, equipamentos e configurações quando necessário;Direcionar demandas aos setores responsáveis, acompanhando sua resolução;Contribuir para a qualidade dos atendimentos e para a melhor experiência do cliente;Cumprir os padrões de qualidade, processos e normas internas da empresa;Apoiar nas demais demandas correlatas à função.Requisitos:Residir em Pelotas/RS;Ensino Técnico completo ou em andamento em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;Conhecimento básico em Redes;Conhecimento em informática e Pacote Office;Disponibilidade para atuar no turno tarde/noiteBenefícios e vantagens de ser um(a) OsirLover:Vale-alimentação de R$ 676,60;Bonificação por produtividade;Plano de Saúde (Unimed e Bradesco Saúde);Fácil Consulta;Wellhub (Gympass) – plataforma de saúde e bem-estar;Auxílio-creche;Auxílio especial para filhos com deficiência;Plano de Internet Osirnet;Turno Off no mês do aniversário;Subsídio para terapia;Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e empresas parceiras.Pessoas com deficiência são bem-vindas!#VemSerOsir

Requisitos obrigatórios

Conhecimento básico em Redes;Conhecimento em informática e Pacote Office;Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;Boa comunicação e atendimento ao cliente;Organização e capacidade de resolução de problemas.

Conhecimentos desejáveis

Conhecimento básico em roteadores, fibra óptica e redes TCP/IP;Experiência com atendimento ou suporte técnico;Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM ou omnichannel);Vivência em ambientes de telecomunicações.

Informações da vaga