Assistente de Relacionamento

nima Educação; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora instituição educacional está em busca de um Assistente de Relacionamento para atuar no Ecossistema Ânima. Este papel fundamental envolve interagir com alunos, gerenciar solicitações e garantir um atendimento excepcional. Se você é apaixonado por educação e deseja fazer a diferença na vida dos estudantes, esta é a sua oportunidade! Com um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a evolução constante, você terá a chance de contribuir para a transformação educacional no Brasil. Venha ser parte de uma equipe que acredita no poder da educação para mudar vidas!

Serviços

Bolsas de estudos

Programa de bem-estar e qualidade de vida

Gympass

Cursos livres e gratuitos na ECOA

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário de filhos

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em Excel básico para relatórios e análises.

Responsabilidades

• Relacionamento com alunos do curso de medicina.
• Tratamento de solicitações via protocolo e email.
• Garantir a excelência no atendimento aos alunos.

Conhecimentos

Excel básico

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Assistente de Relacionamento

Essa posição é para atuar na Inspirali, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Essa é a nossa essência que nos faz ser diferentes.

Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Requisitos para a Vaga

• Ensino médio completo
• Excel básico
• Experiência com atendimento ao cliente

Responsabilidades do Dia a Dia

• Relacionamento com alunos do curso de medicina
• Tratamento de solicitações via protocolo e email, fornecendo informações básicas aos alunos
• Abertura de casos para solicitações mais complexas, análise e verificação junto ao CRM, SIAF Financeiro e Acadêmico
• Participar de reuniões semanais de alinhamento para apresentar os principais motivos de fluxo de atendimento e acompanhar os números de evasão do campus
• Manter-se atualizado sobre novos procedimentos e processos da área
• Garantir a excelência no atendimento aos alunos, sugerindo melhorias para reduzir insatisfações
• Executar outras tarefas correlatas de mesma complexidade, a critério do superior imediato

Modelos de Atuação

Presencial, híbrido e remoto.

Horário de Trabalho

09:00 às 18:48, de segunda a sexta-feira, com 1 hora de intervalo - presencial na UNIBH.

Benefícios do Ecossistema Ânima

• Bolsas de estudos
• Programa de bem-estar e qualidade de vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com mais de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente em fases marcantes da vida

Etapas do Processo Seletivo

O processo é 100% remoto e inclui:

1. Análise de currículos
2. Avaliação técnica
3. Entrevista com o time de Recrutamento e Seleção
4. Entrevista com a liderança

Boa sorte! #SejaInspirali