Assistente de Relacionamento

Dasa; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma inovadora empresa de saúde está em busca de um Assistente de Relacionamento para integrar seu time corporativo. Se você é apaixonado por transformar a saúde das pessoas e deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e inclusivo, essa é a oportunidade ideal. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, gerenciando suas demandas e promovendo a integração entre as áreas. Além disso, a empresa oferece um pacote de benefícios atraente, incluindo plano de saúde, vale alimentação e programas de desenvolvimento. Venha fazer parte dessa transformação!

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Gympass

Clube de Vantagens UAU

Universidade Dasa

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Habilidade em comunicação e resolução de problemas é essencial.
• Experiência em atendimento ao cliente será considerada diferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver suporte para clientes e equipe de vendas.
• Garantir atendimento telefônico com excelência.
• Gerenciar demandas de clientes com agilidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade com sistemas e ferramentas de atendimento

Capacidade de resolução de problemas

Atuação em equipe

Conhecimento prévio em atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

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Job Description

Vem ser Dasa! Aqui, você vai encontrar pessoas que acreditam na ciência que transforma, na tecnologia que descomplica, no cuidado que acolhe e na parceria que empodera. Por isso, buscamos profissionais empoderados(as) e protagonistas.

Que tal trabalhar em uma empresa que busca transformar a saúde das pessoas e que acredita que cuidar sempre é cuidar por inteiro?

Sua resposta é SIM? Então, faça parte do time Corporativo da maior rede de saúde integrada.

Quer saber mais sobre a Dasa? Visite nosso site: www.dasa.com.br ou acesse nossas redes oficiais: LinkedIn Dasa | Instagram @Dasa.oficial

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e implementar mecanismos de suporte para clientes e equipe de vendas, promovendo a integração entre áreas externas e produção;
• Garantir atendimento telefônico com excelência aos clientes internos, visando satisfação e agilidade nas soluções;
• Participar de treinamentos contínuos sobre sistemas, produtos, serviços e perfis de clientes de diferentes regiões;
• Manter diálogo constante com a liderança da área para relatar ocorrências, solicitar suporte e propor melhorias;
• Divulgar a marca, os exames e as metodologias utilizadas, fortalecendo a imagem institucional e contribuindo para a fidelização dos clientes;
• Atuar conforme os padrões de qualidade definidos em treinamentos, manuais e diretrizes da liderança;
• Gerenciar demandas de clientes (resultados, reclamações, sugestões, elogios e informações) com agilidade e resolutividade ou encaminhá-las conforme necessidade;
• Ser proativo na interação com clientes externos e equipes internas, contribuindo para o aumento da capacidade de resposta e eficiência dos processos;
• Manter postura ética e cordial no relacionamento com todos os públicos, reportando exceções à liderança;
• Executar outras atividades relacionadas ao cargo conforme necessidade ou solicitação da liderança;
• Cumprir as diretrizes de segurança da informação e estar alinhado(a) ao manual de excelência da empresa.

  Requisitos e qualificações

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade com sistemas e ferramentas de atendimento;
  • Capacidade de resolução de problemas e atuação em equipe;
  • Conhecimento prévio em atendimento ao cliente, suporte comercial ou áreas correlatas será considerado diferencial.

  Informações adicionais

  Cuidados que temos com você:

  • Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, Dasa Cuida (Programa de saúde e bem-estar) e Gympass (rede credenciada de academias);
  • Clube de Vantagens: Clube de vantagens UAU (Economize nas compras de produtos e serviços de diversas marcas);
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa e Programa Crescer dentro da Dasa;
  • Outros: Vale Transporte, Day Off no aniversário e Bonificação por desempenho (PLR atrelado a metas).

  Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga.

  Etapas do processo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Triagem
  • Etapa 3: Entrevista com a liderança
  • Etapa 4: Proposta
  • Etapa 5: Contratação

  Faça parte do futuro da saúde!

  Somos a Dasa, maior rede de saúde integrada do Brasil.

  No time corporativo, somos movidos(as) pela paixão pelos(as) clientes, que nos impulsiona a conquistar os melhores resultados, dando o nosso melhor sempre. Trabalhamos com gente muito boa e do bem, formando uma equipe eficiente e colaborativa.

  Estamos em busca de talentos que queiram aprender para transformar, junto com outras milhares de pessoas que acreditam que ser Dasa é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde.

  Para nós, diversidade importa!

  Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

  Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos, entregamos o nosso melhor sempre.

  Faça parte de um time que joga junto o tempo inteiro!

  Para mais oportunidades, acesse: dasa.com.br/carreira

  Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.